Оператор call-центра

В медицинский call-центр требуется оператор в офис

АО «Медскан» – динамично развивающаяся группа компаний и один из лидеров негосударственного сектора здравоохранения в России. Медицинские учреждения холдинга предлагают полный спектр высокотехнологичной медицинской помощи по передовым мировым протоколам.

В 31 регионе и 105 городах России работает 65 медицинских центров, 15 лабораторий и более 430 лабораторных медицинских офисов ГК «Медскан».

Флагманом группы является российский филиал университетского госпиталя Hadassah (Иерусалим).Наши клиники работают по направлениям:

Урология

Проктология

Гинекология

Гастроэнтерология

Дерматология

Эндокринология

Эндоскопия

Оториноларингология

Ультразвуковая диагностика

Функциональная диагностика

Обязанности:

Прием входящих звонков, консультирование по услугам клиники, программам и акциям

Презентация методов лечения

Запись клиентов на приемы к врачам-специалистам

Осуществление исходящих звонков с целью подтверждения визита

Предоставление необходимой информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям

Информационная поддержка пациентов

Сопровождение пациентов на всех этапах лечения

Выполнение требований протокола Тайного пациента

Требования:

Опыт работы в call - центре - Ваше конкурентное преимущество

Грамотная и четко поставленная речь

Коммуникабельность и клиентоориентированность

Желание динамично развиваться, работать с большим объемом информации

Готовность помочь пациенту

Знание ПК на уровне пользователя, работа в 1С Больница

Профессиональные навыки: умение услышать, заинтересовать и настроить клиентов на сотрудничество, развитые коммуникативные навыки

Личностные качества: ответственность за свои решения, исполнительность, тактичность, доброжелательность и обучаемость

Условия:

Профессиональное обучение в процессе.

Средний доход 45 000 руб. Заработная плата складывается из окладной части и KPI за запись пациентов.

График работы плавающий с 08.00 до 20:00, 12-ти часовой рабочий день + выходные. Суббота с 09.00-17.00, Воскресенье с 09.00-15.00. Работа в офисе.

Полностью "белая" официальная заработная плата

Скидки на обслуживание в наших клиниках.

Перспективы роста для успешного кандидата.

Место расположения г. Уфа, ул. Софьи Перовской, д. 38 (ост. Софьи Перовской).

Только входящие вызовы (телефон, чаты, почта).Без холодных звонков