Стажер в отдел Global Channel

Чем предстоит заниматься:
Поддержка Авторизованных Учебных Центров (АТС)

• Поддержка более 50 авторизованных центров обучения и сертификации (ATC) по всему миру и ежедневное решение их запросов
• Решение вопросов партнеров и клиентов по сертификации
• Предоставление доступа авторизованным учебным и сертификационным центрам на портал сертификации
• Загрузка новых экзаменов на портал сертификации
• Предоставление ежеквартальных отчетов о сверке продаж
• Выдача сертификатов слушателям курсов и экзаменов, сотрудникам АТС и сертифицированным инструкторам
• Операционная поддержка новых АТС и инструкторов, включая отправку обучающих материалов, создание ссылок на экзамены и отслеживание результатов экзаменов
• Помощь в подписании и продлении контрактов с существующими ATC в конце календарного года (по запросу)
• Предоставление лицензии NRF для новых ATC (по запросу)

Поддержка проектов по обучению партнеров

• Помощь с организацией партнерских вебинаров: настройка ссылок, рассылка приглашений, модерация мероприятий, оценка посещаемости и обратной связи
• Загрузка учебных курсов на Партнерский портал и отслеживание прогресса прохождения
• Подготовка квартальных отчетов по обратной связи от партнеров о курсах
• Поддержка процесса сертификации партнеров: загрузка экзаменов на портал, предоставление доступа, мониторинг ошибок, выявление системных багов и работа с командой разработчиков над их устранением
• Подготовка к переаттестации партнеров: формирование отчетов и информирование регионов о соответствии партнеров требованиям сертификации
• Планирование контента для сообщества в LinkedIn совместно с SMM-командой и другими внутренними командами и публикация постов

Ты определенно нам подходишь, если ты:

• Можешь работать не менее 30-35 часов в неделю (желательно в промежутке 10:00-18:30);
• Готов к долгосрочной стажировке (от 9 месяцев);
• Свободно владеешь английским языком – уровень upper-intermediate и выше;
• Имеешь сильные коммуникативные навыки;
• Внимателен к деталям, усидчив, имеешь критическое мышление;