Руководитель технической поддержки

Обязанности:

• Управление командой технической поддержки, включающей специалистов по IT-инфраструктуре, сетевым технологиям и программному обеспечению

• Обеспечение бесперебойной работы всех технических систем компании, включая телефонию, серверы, рабочие станции, сети передачи данных и оборудование для сканирования/печати

• Разработка и внедрение стратегий по улучшению технической инфраструктуры компании, оптимизация процессов и снижение затрат.

• Контроль за соблюдением стандартов информационной безопасности и защиты данных.

• Взаимодействие с внешними подрядчиками и поставщиками оборудования и программного обеспечения

• Участие в разработке и реализации проектов по автоматизации бизнес-процессов

• Решение инцидентов и проблем, связанных с техническими системами, обеспечение быстрого восстановления работоспособности при сбоях.

• Проведение регулярных тренингов и инструктажей для сотрудников компании по вопросам использования технического оборудования и ПО.

Требования:

• Высшее образование в области информационных технологий, телекоммуникаций или смежных областях

• Опыт управления командой технической поддержки от 3 лет

• Умение самостоятельно принимать решения

• Глубокое понимание принципов работы IT-инфраструктуры, сетей, серверного оборудования и систем хранения данных

• Знание современных технологий обработки и хранения данных, опыта работы со сканерами и принтерами будет преимуществом

• Навыки ведения переговоров и взаимодействия с внешними партнерами.

• Умение быстро принимать решения в стрессовых ситуациях, способность эффективно управлять временем и ресурсами

• Отличные коммуникативные навыки, умение четко формулировать задачи и давать обратную связь команде

• Высокий уровень ответственности и внимательность к деталям.

• Windows 10/11, Windows Server, Active Directory, Linux (Предпочтительно Ubuntu 22/24), OPNsense 24, маршрутизация в локальных и глобальных сетях, Касперский Endpoint Security, печать в пром. масштабах

Условия:

• График 5/2 с 9:00 до 18:00
• Белая заработная плата
• Слаженный, опытный коллектив
• Полис ДМС (полностью за счет компании) со стоматологией и лучшими клиниками города
• Оклад по результатам собеседования