Главный менеджер департамента туристского сервиса и инфраструктуры

В ТОО «Центр развития туризма «Astana Tourism» требуется Главный менеджер департамента туристского сервиса и инфраструктуры

График работы: 5/2, 8-часовой рабочий день, с 08:30 по 18:00, с перерывом на обед 13:00 до 14:30.

ТРЕБОВАНИЯ К ДОЛЖНОСТИ:

1.Опыт работы: в сфере туризма от 3 лет.

2.Должностные обязанности:

1. взаимодействие с отечественными, зарубежными и международными туристскими организациями и участниками рынка;
2. взаимодействие с подрядными организациями по курирующим вопросам департамента;
3. сбор и актуализация информации об объектах размещения, туристских маршрутах, достопримечательностях города Астаны на интернет-платформах;
4. объезд туристской инфраструктуры города, составление дефектных актов;
5. ведение и анализ статистических данных по туризму (туристские потоки, пассажиропотоки, загрузка объектов размещения и др.);
6. организация и проведение курсов повышения квалификации для специалистов отрасли;
7. сопровождение городских проектов по созданию комфортных условий для туристов;
8. подготовка презентационных и аналитических материалов;
9. своевременное рассмотрение входящей корреспонденции и подготовка ответов в соответствии с резолюцией руководства Товарищества.

3.Требования к образованию: высшее профессиональное образование в области туризма или смежных направлениях.

4.Личностные компетенции:

1. грамотная устная и письменная речь;

2. умение работать в режиме многозадачности и в условиях сжатых сроков;

3. стрессоустойчивость и организованность;

4. коммуникабельность, умение вести переговоры;

5. знание города Астаны (туристских маршрутов, объектов, инфраструктуры);

6. инициативность, ответственность, креативность;

7. исследовательский подход и соблюдение профессиональной этики.

5. Профессиональные компетенции:

1. способность проводить анализ и проверку фактов, работать с первоисточниками.
2. умение анализировать информацию и выявлять несоответствия.
3. способность быстро приспосабливаться к изменениям и работать в условиях дедлайнов.
4. умение подготовки отчетов, писем, презентаций;
5. владение основами делового протокола, документооборота и стандартов госорганов;
6. умение работать с картографическими данными, интернет-платформами и сервисами (Google Maps, GIS и др.);
7. готовность к частным выездам по городу, пешим обходам объектов туристской инфраструктуры, составлению дефектных актов с фотофиксацией объектов и подготовкой презентаций и аналитических справок;
8. знание законодательства в сфере туризма;
9. знание трендов в туризме, понимание специфики обслуживания туристов;
10. навыки работы с подрядчиками, контроль качества исполнения услуг.

Вопросы по заработной плате будут обсуждаться на собеседовании. Имеются плюшки и гарантированные выплаты.