Оператор call-центра (входящие звонки)

• Входящие звонки по заявкам на кредит и ипотеку ;
• Исходящие звонки по заявкам с сайта на кредит / ипотеку;
• Консультирование клиентов, заведение короткой заявки в CRM.

Требования:

• Среднее специальное. Незаконченное высшее или высшее (профиль не имеет значения);
• Опыт работы от года в аналогичной должности приветствуется, но не является обязательным требованием;
• Базовые знания по банковской деятельности (приветствуется знание процедур, стандартов ипотечного кредитования). Знания основных принципов продаж;
• Умение выявлять потребности клиента, работать с возражениями, иметь настойчивость, стрессоустойчивость, позитивный настрой;
• Желательно наличие навыков ведения телефонных переговоров;
• ПК - Excel, Word, Outlook - уверенный пользователь;
• Высокий уровень коммуникативных способностей, нацеленность на результат, умение работать в команде, грамотная речь, исполнительность, пунктуальность, умение работать в режиме многозадачности. ​​

Условия:

• Работа в стабильно развивающемся банке;
• Офис банка расположен на ст. м. Киевская;
• Оформление по ТК РФ;
• Бонусы по результатам работы;
• График работы: 5/2 с 9 до 18.