Менеджер по работе с клиентами (Менеджер по работе с нарушениями)

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня.
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00, работа в офисе.
• Офис в шаговой доступности от станции метро "Маршала Покрышкина".
• Охраняемая подземная парковка.
• Корпоративная программа ДМС (после испытательного срока).
• Продуктовый бонус (ежемесячно любая продукция компании на 5 000 руб., после испытательного срока).
• Бесплатное питание.

А ещё интересные задачи, профессиональный рост, уютное рабочее место, богатую корпоративную культуру, мероприятия и подарки.

Чем предстоит заниматься:

• Проведение контрольных закупок на маркетплейсах.
• Видеофиксация полученного товара.
• Передача информации ответственным подразделениям.
• Ведение бюджета на закупки.
• Оформление необходимых отчетов.
• Отправка досудебных претензий в адрес продавцов через Честный знак, Роспотребнадзор, Госуслуги.
• Контроль статуса отработки претензий структурами.
• Взаимодействие с юридическим отделом по сопутствующим вопросам.
• Работа с нарушением правил работы и Стандартов компании.
• Отработка нарушений согласно внутренним регламентами компании.
• Предоставление обратной связи партнерам и клиентам.
• Соблюдение сроков исполнения задач и предоставления обратной связи клиентам компании.

Нам важно:

• Высшее / неполное высшее образование.
• Опыт работы от 1 года.
• Опыт работы с маркетплейсами в части отправки претензий по нарушению прав на интеллектуальную собственность и маркировку товара.
• Опытный пользователь ПК, Word, Excel.
• Исполнительность, организованность, самостоятельность.
• Грамотная устная и письменная речь.

Один из этапов собеседования – выполнение ТЗ на проверку грамотной письменной речи.