Руководитель службы приема и размещения

Место работы: с. Манжерок, Республика Алтай.

Какие задачи необходимо решать:

• Оперативное управление службой (ресепшен, служба консьержей, отдел по работе с гостями, подносчики багажа и др.);

• Обучение персонала;

• Контроль финансовых операций, кассовой дисциплины;

• Обеспечение эффективного взаимодействия со службами Курорта;

• Поддержание высокого уровня сервиса и гостеприимства;

• Поддержка и ведение информационной базы отдела;

• Организация и контроль документооборота службы;

• Подготовка и контроль бюджета отдела;

• Работа с входящими обращениями гостей, решение конфликтных ситуаций, работа с отзывами гостей;

• Ведение соответствующей документации, работа в PMS OPERA;

• Контроль проживания VIP-гостей.

Для решения этих задач важно:

• Опыт работы на руководящей должности от 2 лет;

• Опыт работы в сетевом отеле будет являться преимуществом;

• Знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей, знание всей необходимой для работы правовой базы;

• Ответственность, внимательность, умение работать в режиме многозадачности;

• Хорошие коммуникативные навыки, толерантность, стрессоустойчивость, вежливость;

• Знание Opera PMS;

• Грамотная устная и письменная речь;

• Свободное владение английским языком.

Вступив в нашу команду, ты получишь:

• Интересные задачи в одном из самых амбициозных проектов страны;
• Официальное трудоустройство;
• Достойный уровень дохода, своевременные выплаты, «белая» заработная плата;
• Проживание для иногородних сотрудников. Предлагаем комфортабельные средства корпоративного размещения;
• Компенсацию расходов на переезд;
• Корпоративный трансфер из г. Горно-Алтайска, с. Майма;
• Корпоративное питание;
• Полис ДМС;
• Скидки на пользование услугами курорта: ски-пассы и байк-пассы, возможность аренды горнолыжного оборудования со скидкой, скидки в ресторанах и детском центре Курорта;
• Занятия по горным лыжам и сноуборду;
• Возможность получения льготного ипотечного кредитования;
• Минимальные ставки по потребительским кредитам СберБанка;
• Бесплатное подключение к системе «СберПрайм +»;
• Профессиональное обучение;
• Возможность карьерного роста и развития.
• Место работы: с. Манжерок, Республика Алтай.