Руководитель отдела заботы в посуточной аренде квартир

Добрый день, дорогой Соискатель!

LovelyHome39 приглашает в свою дружную и креативную команду Руководителя отдела заботы!

Мы — молодая и динамично развивающаяся компания по посуточной аренде квартир. Наша миссия — безупречная чистота в апартаментах и довольные гости. Мы заботимся о каждом клиенте и стремимся к постоянному улучшению сервиса.

Сегодня LovelyHome39 - это:

• более 80 квартир в управлении;

• более 5000 довольных гостей;

• более 600 положительных отзывов на площадках бронирования (Авито, Суточно, Циан, Островок и др.)

• системный, оцифрованный , автоматизированный бизнес

• дружная, амбициозная команда

Причина поиска сотрудника:

В связи с увеличением потока заявок на бронирование, расширяем штат и приглашаем к себе на работу активного и целеустремленного сотрудника!

Преимущества работы у нас:

• Стабильные выплаты (Оклад + ГСМ + KPI)

• Формат работы: в комфортабельном офисе в историческом районе Калининграда

• Бесплатное обучение: от работы с CRM до основ гостеприимства.

• Возможность вертикального и горизонтального роста.

• Дружный коллектив без бюрократии.

• Наставничество — поможем влиться в работу.

• Возможность выполнять разноплановую работу, решать интересные кейсы, проявлять свой творческий подход;

• Возможность влиять на качество сервиса и развитие отдела

Обязанности:

• Контроль расходов по квартирам

• Найм, адаптация, обучение и расчет сотрудников

• Управление командой: контроль работы, обратная связь, мотивация

• Разработка документации (инструкции, обучающие материалы)

• Проведение регулярных мероприятий в отделе

• Анализ обратной связи и внедрение улучшений

• Взаимодействие с собственниками жилья

• Прием и передача квартир администраторам (сверка инвентаризации)

Мы ждем от кандидата:

• Опыт управления командой (желательно в сфере аренды, гостеприимства или сервиса)

• Навыки бюджетирования и контроля расходов

• Умение разрабатывать регламенты и обучать сотрудников

• Системное мышление, ответственность, стрессоустойчивость

• Грамотная речь и навыки деловой коммуникации

Условия:

• График: 5/2, с 9:00 до 18:00

• Заработная плата: оклад 40000 рублей + KPI 10000 рублей + ГСМ

• Выплата заработной платы 1 раз в месяц

• Работа в динамичной компании с четкими процессами

Готовы рассмотреть сильных team-лидеров из смежных сфер!

Если вы хотите стать частью нашей команды, откликнитесь на данную вакансию!

Ждем ваше резюме и будем рады познакомиться!

Мы ждём именно вас!