Менеджер поддержки процессов [МТС Линк]

МТС Линк — это IT-направление экосистемы. Создаём и развиваем цифровые инструменты для коммуникации и командной работы, чтобы дать людям свободу в профессиональной и творческой деятельности.

Наши продукт: Встречи, Вебинары, Курсы, Чаты, Доски, COMDI.

Чем предстоит заниматься:

• проводить диагностику процессов и выявлять узкие места;
• заниматься организацией и фасилитацией командных встреч на время поддержки;
• проводить тренинги и воркшопы для команд;
• работать над улучшением показателей эффективности процессов.

Мы хотим познакомиться с тобой, если ты:

• имеешь опыт работы в аналогичной должности от 3 лет;
• понимаешь Канбан-метод и реальный опыт его внедрения;
• есть опыт оптимизации IT-процессов (продуктовые, разработка, тестирование, поддержка), подтвержденный улучшением конкретных метрик, про который вы сможете подробно рассказать на интервью;
• умеешь работать с метриками и анализировать показатели;
• обладаешь навыками фасилитации и проведения обучающих мероприятий;
• есть опыт работы с инструментами: YouTrack (мы используем его) / Jira / Confluence, Excel / Google Docs / OnlyOffice.

Взамен мы предлагаем:

• официальное трудоустройство, белую заработную плату;
• гибкий график, начинаем работать с 9-11 часов;
• неформальную обстановку внутри команды, постоянный личностный и профессиональный рост;
• возможность работать полностью удаленно;
• отлаженные внутренние процессы;
• компенсация ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
• скидки на изучение английского в Skyeng.