Младший специалист по базе знаний
Младший специалист по базе знаний
Ташкент, улица Абдуллы Кадыри, 3А
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Создание и обновление статей в базе знаний (процессы, инструкции, сценарии, скрипты, шаблоны).
- Сбор и систематизация информации от бизнес-команд, CX, продуктовых команд.
- Верификация и проверка контента с ответственными (PO/BO/разработчики).
- Ведение базы знаний в Confluence: структура, навигация, поддержание порядка.
- Участие в коммуникации: новостные обновления, системные сообщения, изменения в процессах.
- Работа с обратной связью от пользователей базы знаний и внедрение улучшений.
- Ведение отчётности по работе с базой: сколько статей создано, обновлено, просмотры и вовлечённость.
- Умение чётко и просто структурировать информацию.
- Внимание к деталям, грамотность.
- Понимание основных банковских процессов и клиентских сценариев (будет плюсом).
- Опыт работы с Confluence, Notion или другими системами документации (желательно).
- Навыки коммуникации: работа с разными командами, сбор и уточнение информации.
- Инициативность и стремление к улучшению внутренних процессов.
- Знание Русского, Узбекского языков, Английский язык (предпочтительно).
- комфортабельный офис (рядом с метро Абдулла Кадырий);
- график работы 5/2, 10:00-19:00;
- тренинги и курсы профессионального и личностного роста;
- корпоративный английский;
- возможность работать в мультикультурной команде;
- медицинская страховка (после прохождения испытательного срока);
- испытательный срок длится 3 месяца и оплачивается полностью;
- конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально с кандидатом);
- тимбилдинги и спортивные активности;
- полезные и вкусные перекусы.
Адрес
Похожие вакансии
Модератор соц.сети со знанием Туркменского языка
OOO TELECONTACT
Сменный график
Ташкент
до 4100000 UZS
Младший менеджер по продажам/ Junior Sales Assistant (в отдел продаж)
Amedia Online Group
Полный день
Ташкент
до 4100000 UZS
Специалист отдела регистрации и сопровождения партнеров Uzum bank
«UZUM TECHNOLOGIES»
Полный день
Ташкент
до 4100000 UZS
Менеджер по поддержке клиентов
Технологический парк программных продуктов и информационных технологий
Полный день
Ташкент
до 500 USD
Communication Specialist (Tender Participation - Intern)
KANS COMFORT TORG
Полный день
Ташкент
до 4000000 UZS
Academic Support (Ассистент учителя)
INTER NATION ENGLISH SCHOOL (OOO INTEST MAX)
Полный день
Ташкент
до 9000000 UZS
Ассистент иностранного преподавателя (teacher support)
Inventors World
Полный день
Ташкент
до 8000000 UZS
