Удаленный администратор/менеджер сети танцевальных студий

Описание вакансии

Санкт-петербургская сеть танцевальных студий «Лето!» приглашает на работу удаленного администратора - менеджера по работе с клиентами.

Полностью удаленная работа: прием входящих звонков и сообщений, напоминание ученикам о занятии, работа в автоматизированной системе.

Уже 14 лет «Лето!» работает для наших любимых учеников. В 10 студиях в Санкт-Петербурге и Ленинградской области мы профессионально обучаем детей и взрослых, прививая любовь к танцам, красоте и здоровому образу жизни.
Мы ищем в нашу команду единомышленника, любящего танцы и спорт и разделяющего наши ценности.

Что нужно будет делать:

Оперативно и квалифицированно отвечать на вопросы от наших учеников по телефону и в сообщениях;
Консультировать и записывать на пробные занятия новичков;
Брать обратную связь после первого визита ученика в студию;
Напоминать о предстоящем занятии;
Работать с базой данных клиентов, аккуратно внося и актуализируя данные.

Наши требования к кандидату:

Грамотная устная и письменная речь;
Хорошая дикция и приятный голос;
Внимательность, исполнительность;
Работа полностью удаленная, поэтому вам потребуется оборудованное рабочее место дома: компьютер или ноутбук, хорошая гарнитура, тишина вокруг вас и скоростной проводной интернет;
Любовь к людям, дружелюбие и общительность :)
Приветствуется танцевальный или спортивный опыт, а также любой опыт аналогичной работы.

Условия:

Полностью удаленная работа. График: пятница, суббота, воскресенье с 10:00 до 20:00. Обратите внимание, что мы работаем по московскому времени;
Заработная плата устанавливается по итогам собеседования и согласованного графика, почасовая оплата 250 - 280 руб/час;
Выходу на работу предшествует подробное обучение нюансам профессии. А также регулярное повышение квалификации в процессе работы;
Возможен карьерный рост до руководителя отдела заботы о клиентах.

При отклике на вакансию мы попросим вас ответить на несколько вопросов и пройти небольшой технический тест.