Специалист технической поддержки

QNAP — это стабильно развивающаяся компания, в которой работают высокопрофессиональные сотрудники, где каждый имеет возможность внести личный вклад в успех бизнеса. Мы являемся одним из крупнейших поставщиков сетевых накопителей (NAS) на российский рынок. Подробнее с нашей компанией Вы можете ознакомиться на сайте QNAP.

Обязанности специалиста технической поддержки:

Поддержка клиентов через систему тикетов Usedesk и по телефону (около 10 звонков в день).

Решение проблем клиентов, возникших при использовании продукции QNAP.

Требования:

· Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки
· Психологическая гибкость в общении с разными типами клиентов
· Ответственность, пунктуальность, внимание к деталям
· Навыки работы с ОС семейства Windows, Linux (командная строка), MacOS
· Знание компьютерных сетей и сетевых технологий
· Знание технологии RAID, виды RAID.
· Знание Active Directory, настройка прав доступа.

Условия:

· Работа в стабильной современной компании
· Официальное трудоустройство
· Работа территориально м. Коньково, ул. Островитянова, д. 37а. Работа в офисе.
· График работы: 5\2 10.00 – 18.00
· Питание в офисе за счет компании