Аналитик данных

Описание вакансии

Наша задача – быстро понимать потребности клиента и проектировать лучший клиентский опыт по инвестиционным продуктам. Мы активно развиваем и улучшаем сервисы на новых платформах и технологиях, включая AI-агентов.

Работаем с продуктами компаний-партнеров: УК «Первая», Сбербанк Страхование Жизни, НПФ Сбербанка, Современные Фонды Недвижимости.

Сейчас мы ищем профессионала в области анализа данных и обратной связи от клиентов

Обязанности

анализ больших массивов данных, сегментация клиентской базы, работа с обращениям клиентов и CSI
поиск и интеграция новых источников данных
анализ итогов отчетных периодов с целью выявления «западающих зон», причин невыполнения KPI, коммуникации с ответственными подразделениями
анализ обращений клиентов: выявление проблем, генерация гипотез, предложение улучшений, согласование мероприятий с продуктовыми командами
разработка и автоматизация отчетности: создание дашбордов, подготовка презентаций для руководства
внедрение AI-решений (LLM, генеративные модели, автоматизация аналитики)

Требования

опыт в аналитике (банки, страхование, консалтинг, IT) от 1 года
знание статистических методов анализа данных
навыки интерпретации отчетов и формирования гипотез
Python (Pandas, NumPy), SQL (сложные запросы, join)
Excel (сводные таблицы, формулы, VBA), PowerPoint (автоматизация обновления слайдов, связи с источниками данных)
опыт работы с Greenplum / HUE / Hadoop
опыт построения дашбордов (Qlik, Tableau, Grafana)
опыт работы с LLM (GigaChat, DeepSeek, ChatGPT) и генеративным ИИ
навыки создания AI-агентов
техническое образование (МГУ, МФТИ, МИФИ, МГТУ)
исследовательский подход, инициативность
умение работать с нечеткими задачами
готовность к командной и самостоятельной работе