Менеджер по туризму / Travel designer

Мы - компания по организации индивидуальных путешествий, можно сказать ателье туров) Сложные путешествия в Африку, Латинскую Америку, Океанию, Азию становятся простыми и легкими вместе с нами.

Ищем специалиста с опытом работы в консьерж или тур.компаниях - важны навыки работы с вип-клиентами. Готовы обучать хард-скиллам, в том числе знаниям по необычным странам и отельной базе.

Обязанности:

• Работа с теплыми постоянными клиентами (3 -8 раз в год в среднем путешествует наши постоянные клиенты),
• Ведение порядка 20 клиентов,
• Общение с клиентом (опрос по брифу),
• Полноценная разработка путешествия с партнерами по всему миру, включая англоговорящих,
• Создание презентации и сметы по шаблону,
• Уточнение стоимости, договор, бронирование,
• Сопровождение клиента на маршруте 24\7,
• Общение с клиентами между путешествиями, превентивное планирование,
• Ведение базы учета поездок клиентов и партнеров в crm.

Формат работы:

• Удаленно (без офиса)

• Время работы: с 10 до 19 по Москве (во время заездов: 24/7)

• CRM (Ю-Он)

• Рабочие чаты в Телеграм

• Регулярные созвоны команды

Условия работы:

• Зарплата в рынке и без потолка - мы активно привлекаем новых клиентов и есть возможность влиять на доход (fix+%),
• Активные, позитивные и яркие собственники, вовлеченные в бизнес,
• Приятные каникулы - рекламные туры за счет компании,
• Возможность получить опыт в продажах и тревел-ассистировании - обучение и наставничество,
• Справедливые проценты,
• Полностью удаленная работа,
• Приятный и дружелюбный коллектив,
• Официальное трудоустройство,
• Корпоративная подписка на сервис психотерапии Ясно за счет работодателя,
• Особо будем рады вашему отклику с сопроводительным письмом.

Требования к кандидату:

• опыт работы с клиентами (желательно в сегменте индивидуальных путешествий/консьерж)

• знание английского, уровень А2+ (для общения с партнерами в переписке и по телефону)

• коммуникативные навыки: умение наладить контакт с клиентами, вести переговоры с партнерами

• эмпатия, ответственность и самоорганизация на высоком уровне

• мотивация на работу и заработок

• готовность к фам.трипам/командировкам

• умение работать с документами и структурировать информацию, работать в команде, соблюдать сроки

• навыки работы в Word, Excel

• инструменты для работы: тихое место, ноутбук, стабильный Интернет.