Мы — динамично растущая сеть стоматологических клиник, где ставка сделана на высокий сервис, безупречное качество лечения и командную культуру. Мы верим в открытость, долгосрочное партнерство и создаем среду, где профессионалы могут влиять на изменения и реализовывать амбициозные проекты. Наш фокус — безупречный опыт пациента на каждом этапе взаимодействия.
Наша атмосфера: активная, поддерживающая, с корпоративными спортивными ивентами и ставкой на взаимное развитие.
Ключевые задачи:
Выстроить и возглавить единую систему сервиса и продаж для клиник, превратив взаимодействие с пациентом в наш ключевой актив;
Подбор и развитие персонала;
Организация и оптимизация бизнес-процессов;
Разработка и внедрение стандартов работы администраторов и координаторов (должностные инструкции, KPI, контроль качества сервиса);
Тесное взаимодействие с медицинскими командами, внедрение стандартов «пути пациента», контроль качества и прозрачности на всех точках контакта;
Ваш фокус — мотивация команд, обучение (включая кросс-функциональное), анализ метрик сервиса, автоматизация бизнес-процессов, развитие корпоративной культуры в подчиненных командах.
Потенциал роста до позиции «Коммерческий директор».
Требования к кандидату:
Опыт в управлении продажами, сервисными командами;
Навыки управления командой, обучения сотрудников и разработки мотивационных систем;
Доказанный успех во внедрении стандартов сервиса, мотивационных систем, работе с данными и автоматизации;
Активная личность, высокие стандарты, коммуникабельность, навыки выстраивания доверительных отношений; понимание и умение разделять ценности компании.
Мы предлагаем:
Возможность влиять на ключевые процессы в сети клиник;
Конкурентную заработную плату;
Карьерный рост;
Современные инструменты работы;
Корпоративное обучение, поддержку от руководства и самую крутую команду!
ФГБУ «НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева» Минздрава России
Москва
от 180000 RUR
ФГБУ «НМИЦ ДГОИ им. Дмитрия Рогачева» Минздрава России
Москва
от 180000 RUR