Аналитик бизнес-процессов (бизнес-ассистент) / интегратор Битрикс24

ПК "Артикул-Мебель" – производственная компания, выпускающая мебель на металлокаркасе для школ, детских садов, офисов, кафе, баров и других учреждений с собственным предприятием в городе Санкт-Петербург. Более 15 лет на рынке РФ и СНГ. Являемся экспертами в области рынка разработки, дизайна и технологий производства стандартной и уникальной мебельной продукции.

В нашу компанию требуется специалист, который поможет повысить уровень автоматизации управления процессами на предприятии с помощью CRM Битрикс24. Отрисовать и детализировать схему взаимодействия структурны подразделений и должностных лиц. Выстроить бизнес-процессы в отделах офиса и на производстве для повышения операционной эффективности работы компании. Совместно с руководителями внедрить систему KPI для сотрудников по использованию CRM системы.

Обязанности:

• Построение структуры компании с описанием бизнес-процессов (в соответствии с нотациями BPMN, UML, EPC, IDEF0);
• Настройка CRM Битрикс24 под бизнес-процессы компании с использованием типовых инструментов и их адаптация под нужды сотрудников и отделов;
• Формирование текстовых должностных инструкций в CRM Битрикс24;
• Обучение сотрудников работе с системой, написание инструкций и регламентов Поддержка сотрудников по работе с CRM системой;
• Сбор и оценка данных об эффективности выполнения задач, построение моделей KPI;
• Разработка и автоматизация смарт-процессов, настройка роботов;
• Составление технических заданий (ТЗ) для разработчиков на доработку функционала;
• Анализ поступающей информации: поиск закономерностей, выявление узких мест, формирование предложений по улучшениям.

Требования:

• Знание типовых инструментов CRM Битрикс24, умение их настраивать;
• Навыки описания и моделирования бизнес-процессов в различных нотациях (BPMN, IDEF0);
• Аналитический склад ума, умение находить причину проблемы;
• Искренний интерес к работе и желание вникать в процессы;
• Коммуникативные навыки;
• Навыки подготовки ТЗ и технической документации;
• Опыт работы: 1–3 года в смежной сфере.

Будет преимуществом:

• Желание развиваться в области бизнес-аналитики и управлении производством;

• Академическое знание методологий управления;
• Стремление к порядку и систематизации информации;
• Теоретические и практические знания процессов подготовки производства, понимание принципов формирования производственных планов на обрабатывающем производстве полного цикла;
• Знание базовых принципов складского учета в производстве.

Условия

• Работа на крупном производстве мебели;
• Официальное трудоустройство, согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 (сб и вс - выходные), рабочее время обсуждается индивидуально;
• Режим работы - очный, полный рабочий день, возможна удалённая проектная работа;
• Стабильная заработная плата, без задержек;
• Выплаты: два раза в месяц от 80-100 т.р.;
• Комфортное рабочее место, расположенное недалеко от ст.м Лесная (15 мин).