Административный ассистент СПА

Обязанности

• Организация рабочего времени с акцентом на максимальную эффективность и удовлетворение потребностей клиентов.

• Ответственность за соблюдение стандартов предоставления СПА-услуг, включая требования безопасности и охраны здоровья.

• Проведение ежедневных информационно-организационных собраний с персоналом.

• Делегирование задач и контроль выполнения поручений в особых обстоятельствах.

• Выполнение обязанностей администратора в случае необходимости.

• Контроль проведения тренингов для персонала и проверка уровня навыков сотрудников.

• Обработка запросов гостей и контроль их выполнения.

• Поддержание чистоты и исправности оборудования в рабочих помещениях.

• Подготовка запросов на ремонт и взаимодействие с инженерной службой.

• Ведение регистрационных журналов и баз данных отчетности.

• Организация учета и контроля инвентаря и расходных материалов.

• Подготовка отчетов и выполнение административных поручений от руководства.

• Бронирование СПА-услуг для гостей в системе Reservation Assistant.

• Координация работы СПА и прачечной, контроль наличия чистого белья.

• Предоставление услуг высочайшего качества и поддержание стандартов сервиса.

• Сотрудничество с другими отделами отеля для обеспечения слаженной работы.

• Проведение встреч с гостями для презентации услуг и продуктов СПА.

• Участие в мотивационных собраниях для сотрудников.

Требования

• Среднее специальное или высшее образование.

• Опыт работы администратором.

• Владение разговорным английским языком обязательно.

Условия

• Оформление по ТК РФ.

• График работы 5/2.

• Униформа и ее обслуживание.

• Бесплатные обеды.

• Медицинское страхование, страхование жизни.

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании.

• Специальные цены на проживание в отелях-партнерах.