Руководитель контакт центра/Руководитель диспетчерской службы

ООО "Единая Сервисная Компания" динамично развивающаяся компания на протяжении многих лет. Мы занимаемся комплексно-техническим обслуживанием крупных сетевых магазинов, кафе, ресторанов.

Нам требуется Руководитель контакт центра в городе Ростов-на-Дону

Обязанности:

• Осуществление управления диспетчерской службой;

• Организация деятельности диспетчеров;

• Контроль деятельности диспетчеров;

• Организация подготовки проверки и подтверждения квалификации диспетчеров.

Требования:

ОПЫТ РАБОТЫ В ПОХОЖЕЙ ДОЛЖНОСТИ НЕ МЕНЕЕ 2-х лет.

• Пользоваться персональным компьютером на уровне не ниже «опытный пользователь» (обязательно владение программным обеспечением MS Office),1С (управление предприятием).

• Способность работать в высоком ритме работы, внимательность. Грамотная речь.

• Умение грамотно выстраивать диалог с заказчиками и сотрудниками.

• Стрессоустойчивость

• Умение работать в команде

• График работы 5/2, с 09:00 до 18:00

• Стабильная работа в стабильной компании.

• Оформление и выплаты согласно ТК РФ
• Предоставление корпоративной мобильной связи
• Дружный коллектив