QA & Technical Support Analyst (Специалист по тестированию и технической поддержке)

Описание позиции

Мы ищем мотивированного и внимательного к деталям специалиста на позицию QA and Technical Support Analyst, который присоединится к нашей глобальной команде.

Вы будете участвовать в тестировании и обеспечении качества продуктов Esprow, помогать в онбординге пользователей и оказывать техническую поддержку, а также тесно взаимодействовать с командами разработки, продукта и клиентского сопровождения. Это отличная возможность развивать профессиональные навыки в динамичной, международной и технологически насыщенной среде.

Данная роль предполагает возможности карьерного и профессионального роста, ориентированные на индивидуальные интересы и сильные стороны кандидата. В зависимости от ваших целей и инициативы вы сможете углубить экспертизу в Quality Assurance или Technical Support, либо со временем перейти в смежные направления, такие как software development, project management или product analysis. Мы поддерживаем развитие сотрудников и поощряем внутренние карьерные переходы.

Основные обязанности

• Участие в процессе тестирования продуктов Esprow, включая проверку новых функций и взаимодействие с менеджером проекта и командой разработки для выявления и устранения ошибок до выпуска продукта клиентам.

• Создание подробных, структурированных и понятных test plans и test cases. При необходимости — взаимодействие с внутренними командами и клиентами для уточнения требований и ожидаемого поведения системы.

• Анализ результатов тестирования, формирование рекомендаций по предупреждению и устранению ошибок.

• Актуализация знаний о современных testing tools и best practices для поддержки и развития процессов QA.

Требования к кандидату

• Знание принципов software development lifecycle (SDLC) и тестирования.

• Понимание процессов QA, включая разработку и выполнение test plans.

• Базовые знания архитектуры web и desktop приложений.

• Исключительное внимание к деталям — на уровне, позволяющем выявлять даже самые мелкие несоответствия до того, как они дойдут до клиента.

Дополнительные навыки (необязательные, но приветствуются)

• Опыт ручного и/или автоматизированного тестирования desktop и web приложений.

• Опыт создания и поддержки test plans, а также выполнения тестов перед релизами.

• Знание FIX protocol и опыт работы с FIX testing tools.

• Опыт работы с базами данных и системой контроля версий Git.

• Понимание концепций messaging protocols, таких как request/reply, subscriptions, dictionaries, message structure, transports (например, TCP).

• Опыт в области customer support.

• Диплом бакалавра по специальностям Computer Science, Information Technology, Engineering или аналогичным техническим направлениям.

Личные качества

• Вдумчивый и надёжный человек, способный брать ответственность за свои задачи и доводить их до конца.

• Комфортно работает самостоятельно, организован и умеет структурировать собственную работу.

• Естественная склонность к внимательности и стремление к высокому качеству во всём.

• Открыт к новому, с интересом изучает новые инструменты, технологии и способы оптимизации процессов.

• Обладает техническим складом ума, любит разбираться в сложных системах и понимать, как всё устроено.

• Умеет работать с несколькими задачами одновременно, расставлять приоритеты и соблюдать сроки.

• Поддерживает команду, стабильно вносит вклад в общее дело и эффективно взаимодействует в спокойной, сосредоточенной манере.

• Спокоен и адаптивен в условиях изменений и новых вызовов.

Мы предлагаем

• Полная занятость (удалённо или в смешанном формате).

• Конкурентная компенсация.

• Возможности карьерного роста в технологической компании с сильной командой.

• Шанс взять на себя больше ответственности и получить опыт в сфере финансовых технологий.

О компании Esprow

Esprow — это быстрорастущая и инновационная технологическая компания, клиентами которой являются крупнейшие финансовые институты мира. Работа у нас даст вам возможность взаимодействовать с современными и передовыми технологиями, участвовать во всех этапах жизненного цикла разработки. Наш продукт Esprow Enterprise Testing Platform (ETP) — уникальное решение на рынке для API lifecycle management, а также автоматизации сертификации, тестирования и симуляции торговых систем.