Старший инженер по обслуживанию банкоматов

выполнение задач по установке, снятию, ремонту и профилактики банкоматов (в том числе, с использованием личного и/или общественного транспорта);

обеспечение работоспособности и доступности АУ для клиентов Банка;

работа с инцидентами по АУ в системе Service Manager;

знание аппаратного и программного устройства разных моделей АУ;

мониторинг через банковское ПО текущего состояние устройств;

проведение первоначальной настройки и установки АУ;

осуществление профилактики, ремонта и учета кассет АУ;

проведение простого ремонта АУ;

устранение замятия в АУ до 15,000 рублей;

взаимодействие с инкассаторами и ЕДС;

настройка, установка и использование сотовых модемов для обеспечения связи банкоматов.

Навык обслуживания и ремонта банкоматов (Hyusong, ATEC, GRG, OKI, NCR);

Навык выполнения диагностики и поиск неисправностей АУ;

Навык выполнения калибровки, чистки, профилактики отдельных узлов/датчиков АУ;

настройка устройств на базе CheckPoint и ФПСУ;

Знание современных информационных технологий;

Знание стандартов сопровождения ITIL/ITSM и системы Service Manager (или аналогичной);

Личностные требования: ответственность, организованность, коммуникабельность, способность к быстрому обучению;

Навык владения персональным компьютером;

Навык администрирования персональных операционных систем семейства Windows;

Базовое знание программного обеспечения для коллективной работы (MS Outlook);

Базовые навыки администрирования локальных вычислительных сетей, знание сетевых протоколов (TCP/IP, UDP, Ethernet);

Логическое мышление и умение работать в команде.