Инженер технической поддержки оборудования

Ключевая задача – сопровождение оборудования, техническое обслуживание и обеспечение выполнения обязательств по ремонту.

Обязанности:

• Обработка запросов на техническую поддержку по проблемам с оборудованием радио и телевизионных комплексов и системы служебной связи Синапс (1-ая – 2-ая линии тех. поддержки);
• Консультирование пользователей по работе и настройке оборудования;
• Оформление документов для приема-передачи оборудования заказчика;
• Оформление отчетной документации о выполненных работах;
• Прием оборудования, первичная диагностика, оформление передачи в ремонт на производство;
• Выполнение работ по удаленной настройке;
• Выполнение работ по инсталляции, настройке и обслуживанию программно-аппаратных комплексов с выездом к заказчику;
• Формирование запросов на доработку, тестирование функций;
• Подготовка предложений клиентам по аппаратному оснащению.

Требования:

• знание современного программного и аппаратного обеспечения ИТ (рабочие станции и серверы), принципов построения локальных сетей, сетевого оборудования, достаточно глубокие знание ОС семейства Linux, Windows;
• Хорошие знания программных пакетов MS Office, Google Docs;
• знание принципов работы звукового оборудования - микшеров, коммутационных матриц, звуковых интерфейсов;
• понимание технологий радио и телевизионного производств;
• готовность к командировкам (в основном Москва);
• отсутствие вредных зависимостей.

Преимуществом будет:

Опыт работы на радио / телевидении, навыки работы с САПР AutoCad, DrawIO, MS Visio, опыт работы по диагностике и ремонту электронного оборудования.

Мы предлагаем:

• Испытательный срок – 3 месяца;
• Официальное оформление;
• Полную или частичную компенсацию обучающих курсов, посещений конференций;
• Корпоративную мобильную связь;
• Офис в центре города (10 минут от м. Петроградская и 10 минут от м. Горьковская);
• Оборудованную кухню, кофе за счет компании.