Главный специалист отдела банковского сопровождения
Главный специалист отдела банковского сопровождения
Ташкент, улица Махтумкули, 178/1
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Разработка, наполнение и актуализация базы знаний
- Подготовка шаблонов ответов на часто задаваемые вопросы
- Составление регламента работы отдела по взаимодействию с клиентами
- Актуализация базы знаний колл центра
- Курирование работы колл центра
- Работа в системе TMS
- Оказание поддержки сотрудникам банков в регистрации, настройке и иными действиями по терминалам
-
Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, сопровождения или кол-центров — от 3 лет
-
Опыт работы с базами знаний и системами CRM
-
Владение системой TMS будет преимуществом
-
Навыки составления регламентов и шаблонов ответов
-
Умение структурировать и актуализировать информацию
-
Знание процессов поддержки банков и терминального оборудования
-
Уверенный пользователь ПК
Адрес
Похожие вакансии
Полный день
Ташкент
Не указана
Младший / Ведущий / Главный специалист в отдел поддержки пользователей (диспутные операции)
Национальный межбанковский процессинговый центр
Полный день
Ташкент
Не указана
Полный день
Ташкент
до 30000000 UZS
Начальник отдела по управлению рисками
Национальный межбанковский процессинговый центр
Полный день
Ташкент
от 25000000 UZS
Главный специалист отдела корпоративных отношений и работы с ценными бумагами
TADBIRKORLIKNI RIVOJLANTIRISH KOMPANIYASI
Полный день
Ташкент
от 25000000 UZS
Начальник отдела администрирования баз данных
Национальный межбанковский процессинговый центр
Полный день
Ташкент
до 25000000 UZS
Полный день
Ташкент
до 25000000 UZS