Главный специалист отдела банковского сопровождения

Национальный межбанковский процессинговый центр

Главный специалист отдела банковского сопровождения

Ташкент, улица Махтумкули, 178/1

Описание вакансии

Обязанности:
  • Разработка, наполнение и актуализация базы знаний
  • Подготовка шаблонов ответов на часто задаваемые вопросы
  • Составление регламента работы отдела по взаимодействию с клиентами
  • Актуализация базы знаний колл центра
  • Курирование работы колл центра
  • Работа в системе TMS
  • Оказание поддержки сотрудникам банков в регистрации, настройке и иными действиями по терминалам
Требования:
  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, сопровождения или кол-центров — от 3 лет

  • Опыт работы с базами знаний и системами CRM

  • Владение системой TMS будет преимуществом

  • Навыки составления регламентов и шаблонов ответов

  • Умение структурировать и актуализировать информацию

  • Знание процессов поддержки банков и терминального оборудования

  • Уверенный пользователь ПК

Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

InFinBank
Полный день
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
Национальный межбанковский процессинговый центр
Полный день
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
Полный день
  • Ташкент

  • Не указана

Рекомендуем
Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

Ipotekabank OTP Group

Leading Training Manager

Ipotekabank OTP Group

Полный день
  • Ташкент

  • до 15000000 UZS

Uranus
Полный день
  • Ташкент

  • до 30000000 UZS

Полный день
  • Ташкент

  • от 25000000 UZS

Специалист по риск-менеджменту

Акционерная Компания Узбектелеком

Полный день
  • Ташкент

  • от 25000000 UZS

ДЖИЛИ-МОТОРС
Полный день
  • Ташкент

  • от 25000000 UZS

Национальный межбанковский процессинговый центр

Начальник отдела по управлению рисками

Национальный межбанковский процессинговый центр

Полный день
  • Ташкент

  • от 25000000 UZS

Капиталбанк
Полный день
  • Ташкент

  • от 25000000 UZS

Orient Logistik
Полный день
  • Ташкент

  • от 25000000 UZS

HamkorBank
Полный день
  • Ташкент

  • от 25000000 UZS

Полный день
  • Ташкент

  • от 25000000 UZS

Customer experience laboratory
Полный день
  • Ташкент

  • от 25000000 UZS

Splendid Idea
Полный день
  • Ташкент

  • до 25000000 UZS

Национальный межбанковский процессинговый центр

Начальник отдела администрирования баз данных

Национальный межбанковский процессинговый центр

Полный день
  • Ташкент

  • до 25000000 UZS

Капиталбанк
Полный день
  • Ташкент

  • до 25000000 UZS

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию