Специалист первой линии технической поддержки

«Петрович-Тех» строит и развивает цифровую экосистему для крупного ретейла в области строительства и DIY (коротко о «Петровиче»: 30 лет на рынке, №1 среди DIY-магазинов в России (по версии DIY&Household awards 2019), а наш интернет-магазин ­входит в топ-20 крупнейших интернет-магазинов России (E-Commerce Index TOP-100)).

Специфика предметной области определяет основные направления ИТ-экспертизы: построение высоконагруженных систем, прикладная часть Machine Learning и Data Science, проектирование микросервисной архитектуры и многое другое. А ещё с нами у тебя будет возможность влиять на конечный продукт и видеть результаты своей работы в реальном мире, действовать без многоступенчатых согласований; и возможности для развития, не уступающие тем, что есть ИТ-корпорациях.
И, конечно, в первую очередь, «Петрович-Тех» — это люди, наш продукт и компания для людей и про людей. Сегодня в нашей команде уже больше 350 крутых специалистов, и, возможно, мы ищем именно тебя!

Обязанности:

• Установка и настройка программного обеспечения
• Удалённая поддержка пользователей
• Консультирование пользователей по техническим вопросам (в том числе по телефону)
• Помощь пользователям в решении технических проблем

Требования:

• Опыт работы в технической поддержки от 1 года
• Желание помогать
• Навык настройки ПО, диагностики и устранения неисправностей оборудования
• Опыт настройки подключения к сети Интернет различных устройств: роутера, компьютера
• Развитые коммуникативные навыки, хорошо поставленная речь, доброжелательность

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию ООО "Петрович-Тех"
• Дружескую рабочую атмосферу, где мнение всегда учитывается, помощь наставника
• Оформление по ТК РФ, полностью белую зп
• Удаленный формат работы
• График работы: 5/2 СБ-СР с 12.00 до 21.00 по МСК
• Полис ДМС через 3 месяца, ДМС + стоматология через год
• Участие в конференциях и обучение
• Команды по баскетболу, волейболу, футболу
• Приветственный набор
• "Бери с собой друзей!" — за каждого сотрудника, трудоустроенного по твоей рекомендации, ты получишь интересное денежное вознаграждение