Специалист технической поддержки

Ростелеком

Специалист технической поддержки

Описание вакансии

Что мы предлагаем:

  • Доход состоит из оклада и ежемесячной премии по результатам работы;
  • Формат работы: на месте у работодателя или удалённо, по согласованию с руководителем, скользящий график;
  • Оформление в штат с первого рабочего дня;
  • Расширенный соцпакет для сотрудников после первого года работы: жилищная программа (компенсация процентов по ипотечному кредиту или беспроцентный займ от компании на покупку жилья); дополнительная премия к ежегодному отпуску; материальная помощь; дополнительный оплачиваемый выходной день;
  • Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет; возможность получения образования по программированию с выдачей сертификата; доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы; компенсация профильного внешнего обучения;
  • Компенсация сотовой связи, корпоративные скидки на услуги компании;
  • Телемедицина, консультация психологов и программа поддержки сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

  • Приём и обработка входящих телефонных звонков клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки;
  • Удалённая настройка клиентского оборудования;
  • Осуществление дистанционной диагностики и корректировки работоспособности услуг;
  • Выполнение требований по качеству обслуживания согласно Стандартов Обслуживания Клиентов.

Что мы от вас ждем:

  • Грамотная и четкая речь, хорошая дикция;
  • Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов;
  • Владеть знаниями основ построения сети, знаниями основных операционных систем, быть уверенным пользователем ПК;
  • Готовность к скользящему графику работы;
  • Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется;
  • Стабильный проводной интернет; наличие ПК (ноутбука) и гарнитуры.
Навыки
  • Техническая поддержка
  • Деловое общение
  • Деловая коммуникация
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Ростелеком
Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • до 49000 RUR

Рекомендуем
Ростелеком Контакт-центр

Специалист контакт-центра

Ростелеком Контакт-центр

Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
билайн
Полный день
  • Великий Новгород

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • до 60000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • до 60000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • до 65000 RUR

Телесейлз сервис
Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • от 45000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • до 90000 RUR

Альфа-Банк
Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • от 49000 RUR

Акрон
Полный день
  • Великий Новгород

  • от 49000 RUR

МТС
Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • до 123000 RUR

СберЗдоровье
Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • до 50000 RUR

2ГИС - Великий Новгород

Специалист по работе с клиентами

2ГИС - Великий Новгород

Полный день
  • Великий Новгород

  • от 50000 RUR

УКБ Новобанк
Полный день
  • Великий Новгород

  • от 50000 RUR

МАГНИТ, Розничная сеть

Специалист/Сектор оборотной тары

МАГНИТ, Розничная сеть

Сменный график
  • Великий Новгород

  • от 55900 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Великий Новгород

  • до 100000 RUR

Контролер технического состояния транспортных средств

ГОБУ ЭТС Правительства Новгородской Области

Полный день
  • Великий Новгород

  • до 52600 RUR

Сеть клиник Подружки

Специалист по лазерной эпиляции

Сеть клиник Подружки

Сменный график
  • Великий Новгород

  • до 60000 RUR

5POST
Полный день
  • Великий Новгород

  • до 76800 RUR

Специалист по комплексному обслуживанию и ремонту зданий

ГОБУЗ Центральная городская клиническая больница

Полный день
  • Великий Новгород

  • от 59000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию