Ведущий аккаунт-менеджер в логистическую компанию/Аккаунт-менеджер

Описание вакансии

Привет!

Мы - международная логистическая компания полного цикла.
Нам нужен Ведущий аккаунт-менеджер, который станет «голосом» EAL для ключевых клиентов и подтвердит нашу репутацию сверх-надёжной логистической компании.

С 2007 года мы сопровождаем товарные потоки так, чтобы груз и документы приходили в пункт назначения вовремя. Наш профиль — B2B-логистика, ВЭД, мультимодальные маршруты. Мы собрали в одном окне все сервисы, которые обычно рассыпаны между тремя-пятью подрядчиками: от расчёта ставок на океанский фрахт до выпуска таможенных деклараций и финтех-эквайринга. Это значит, что вы сопровождаете заведомо сильный продукт.

Почему с нами будет интересно работать:

Инвестиции в рост: Компания оплачивает любое профильное обучение.
Формат работы по договоренности: Офлайн в современном офисе B класса-в г. Москва, в 5 минутах от м. Ломоносовский проспект либо Гибрид либо Удаленно.
Культура экологичного общения: Никакой токсичности. Мы уважаем друг друга.
Прозрачная мотивация: Фиксированный оклад 150 тыс. руб. + бонус, завязанный на прибыль за квартал. В среднем менеджеры получают в месяц 200 000 ₽ на руки.

Чем предстоит заниматься:

Цикл работы выглядит так: Продавцы приводят клиента и передают его Вам на сопровождение.
Далее вам необходимо:

Строить долгосрочное доверие. Вы — единая точка для клиента: голос в телефоне, эксперт в чатах, автор чёткого «дорожного листа» сделки.

Держать процесс «в зеленой зоне». Своевременно обрабатывать входящие запросы и отвечать на звонки клиентов, вносить информацию о клиентах, текущих сделках и договоренностях в CRM.

Выполнять квартальный план прибыли. Адекватные цели выставляются в начале каждого квартала.

Мы ждем что у вас:

3–6 лет опыта сопровождения B2B-клиентов в международной логистике/ ВЭД
Вам знакомо понятие «мультимодальные перевозки»
Английский не ниже B1
Уверенная работа в CRM, 1С, Microsoft Office
Умение вести переговоры, готовность к работе в многозадачности

Будет плюсом:

Есть реализованные кейсы удержания клиентов

Офис расположен по аресу:
г. Москва, ул. Мосфильмовская, д. 74 Б (5 мин. от метро Ломоносовский проспект)

В начале сопроводительного письма укажите:

Количество лет опыта в ведении клиентов в сфере логистики/ ВЭД

3 достижения на прошлом месте работы

Что для вас важно на новом месте работы

Удобный формат работы: офлайн/ гибрид/ удаленно

Также подойдет, если вы искали:

Менеджер в отдел заботы, менеджер по ключевым клиентам, аккаунт-менеджер, менеджер сопровождения клиентов, менеджер по успешному опыту клиентов, специалист клиентского сервиса в логистике, менеджер по грузовым клиентам, координатор логистических проектов, оператор клиентского обслуживания, менеджер по сервису ВЭД, специалист по договорной работе (логистические услуги), CRM-специалист (1С или Bitrix24), ведущий специалист по работе с клиентами (логистика), специалист по поддержке продаж в 3PL, менеджер по сопровождению контрактов, менеджер по клиентам в цепочках поставок, клиентский экспедитор, менеджер по работе с импортно-экспортными клиентами, менеджер по исполнению заказов, координатор поставок, менеджер по обеспечению сервиса (3PL), специалист по оформлению транспортных документов, специалист по урегулированию претензий, менеджер по удержанию и развитию VIP-клиентов, технический аккаунт-менеджер ВЭД, специалист постпродажного обслуживания (мультимодальные перевозки), логист, специалист внешнеэкономической деятельности, специалист по отслеживанию грузов, руководитель клиентского сервиса в логистике, руководитель отдела ведения, руководитель отдела ведения в логистике, менеджера по ведению клиентов — смело откликайтесь на нашу вакансию ведущего аккаунт-менеджера в логистическую компанию