Менеджер в call-центр (продажи)

Детский футбольный клуб “ФОРСАЖ” - активно-развивающийся Клуб. 2000+ довольных воспитанников. Филиалы во всех районах города.

Мы создаем качественный продукт и любим своё дело! Наши спортивные команды регулярно одерживают победы в городских чемпионатах и турнирах)

Хочешь поработать в крутой команде и зарабатывать вместе с нами? - смело откликайся!

Что мы предлагаем:

• Работа с горячим и тёплым трафиком. Без холодного поиска 100%
• Максимально ламповая и дружелюбная аудитория: дети, родители, спорт)
• Прозрачная система ЗП: оклад + бонусы за достижение KPI и плана продаж
• Выплаты ЗП стабильно и без задержек
• Сменный график 2/2 или 3/3 с 10:00 до 20:00 (час на обед)
• Удаленный формат работы. Всё, что необходимо - компьютер с доступом в интернет и гарнитура.
• Регулярные обучения. Раз в неделю - собрание в онлайн. Раз в месяц - живые встречи в офисе по линии метро.
• Молодой заряженный коллектив и адекватное руководство.
• Рост и развитие вместе с компанией.

Основные задачи:

• Обработка потока входящих обращений: звонки, заявки с сайтов, сообщения в мессенджерах и др. Ориентир -около 40 диалогов в день.
• Консультирование клиентов по услугам Клуба. Запись на пробную тренировку. Продажа абонементов, путёвок в лагеря (круглый год), формы и т.д.
• Соблюдение стандартов клиентского сервиса.
• Корректное ведение карточек клиентов в CRM системе по скриптам. Отчетность.
• Участие в эвентах и мастер-классах Клуба.

Что необходимо от вас:

• Обязателен опыт телефонных продаж в сегменте B2C. Предпочтительно колл-центры
• Уверенные базовые навыки продаж: установление контакта, выявление потребности, презентация, работа с возражениями, завершение.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность и ответственность.
• Искренняя доброжелательность и общительность. Любовь к людям.
• Хорошая ориентировка в районах Новосибирска или готовность изучить карту в короткие сроки. (совсем не рассматриваем кандидатов, проживающих в других часовых поясах)
• Стабильный доступ в интернет.
• Интерес к спорту/футболу или родительский опыт будет преимуществом!