Менеджер по работе с клиентами

Москва, Ремизова улица

Метро: Крымская

Описание вакансии

Вакансия компании: ИП Федосова Юлия Константиновна

Мы стремимся создавать эффективные рекламные кампании, которые помогают бизнесу достигать новых высот. Наши ценности — креативность, профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту. Мы предлагаем уникальные решения и используем современные технологии для достижения лучших результатов.

Обязанности:

Консультирование клиентов в онлайн-чатах по услугам компании (брендингу, цифрового маркетинга, связей с общественностью, сроки и стоимость услуг).
Ведение и оформление документов (заявки, отчеты).
Взаимодействие с отделами сервиса и рекламаций для решения вопросов клиентов.
Участие в планерках/совещаниях с руководителем отдела для оптимизации работы и повышения конверсии.

Требования:

Уверенное владение ПК (MS Office, Интернет).
Грамотная письменная и устная речь.
Наличие стабильного интернет-соединения.
Способность работать в команде и следовать регламентам.
Опыт работы на аналогичной должности (менеджер по работе с клиентами, оператор чата, служба поддержки) от 6 месяцев приветствуется.
Умение работать в CRM-системах – преимущество.
Навыки многозадачности и стрессоустойчивости.

Условия:

Удаленная работа.
Свободный график: Вы самостоятельно планируете свое рабочее время в рамках рабочего дня/недели, согласовывая график заранее.
Официальное трудоустройство (ТК РФ).
Заработная плата: оклад 35000 руб. + процент от переданных на замер заявок.
Обучение продукту для быстрого включения в работу.
Возможность профессионального развития: тренинги и курсы для сотрудников.

Дополнительные преимущества: