Менедежр по работе с клиентами

Вакансия компании: ИП Богданович Н.Н.

Мы специализируемся на ремонте квартир в Москве и МО. Работаем честно, прозрачно и с вниманием к деталям. У нас отлаженные процессы, чёткая система взаимодействия и поддержка команды. Обучим всему, что нужно — от особенностей отделочных материалов до работы с системами учёта.

Что нас отличает:

• Индивидуальный подход: Мы не работаем по шаблонам. Каждый проект для нас уникален, и мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям клиента, предлагая оптимальные решения.
• Профессионализм: В нашей команде – опытные специалисты: от дизайнеров и инженеров до мастеров по отделке. Мы гарантируем высокое качество выполнения работ на каждом этапе.
• Прозрачность: Все расчеты и этапы работы максимально понятны и прозрачны для наших клиентов. Мы предоставляем подробные сметы и отчеты.
• Соблюдение сроков: Мы ценим время наших клиентов и строго придерживаемся оговоренных сроков выполнения работ.
• Гарантия качества: Мы используем только проверенные материалы и современные технологии, что позволяет нам давать гарантию на все выполненные работы.
• Мы гордимся тем, что помогаем людям воплощать их мечты об идеальном доме. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать красивые и комфортные пространства!

Сейчас мы ищем специалиста по работе с клиентами, который будет сопровождать заказчика от первого обращения до завершения ремонта.

Работа ведётся удалённо, в рамках чёткого графика. Мы ценим порядок, профессионализм и искренний интерес к теме интерьера и строительства.

Условия работы:

• Удалённая работа — работайте из любого города
• Заработная плата от 70 000 рублей — оклад + % от сделок (обсуждается индивидуально)
• Премии и бонусы — за выполнение плана и положительные отзывы
• Обучение с нуля — расскажем всё о материалах, технологиях и процессах
• Поддержка команды — всегда на связи, если возникнут вопросы
• Карьерный рост — от специалиста до руководителя клиентской группы
• Работа с входящими обращениями — исходящие звонки — по необходимости, по тёплой базе

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь — умеете ясно и вежливо доносить информацию
• Умение слушать и понимать потребности клиента
• Внимательность к деталям — умеете работать с объёмами, сроками, материалами
• Уверенное владение ПК — готовы освоить CRM-систему и таблицы
• Стабильный интернет и тихое рабочее место
• Опыт в строительстве, дизайне интерьеров или клиентской поддержке — будет плюсом
• Желание развиваться в сфере ремонта и недвижимости — главное условие

Обязанности:

• Ваша основная задача — стать первым контактным лицом для клиентов, которые хотят начать ремонт.
• Вы будете принимать обращения через мессенджеры, телефон и сайт, консультировать по видам работ, материалам и срокам.
• Помогаете клиенту понять, что ему нужно, формируете предварительный расчёт, согласовываете детали и передаёте информацию прорабу.
• Также вы ведёте учёт в CRM-системе и поддерживаете клиента на всех этапах сотрудничества.

Если вы хотите быть частью команды, которая создаёт уют в домах, помогает людям воплощать мечты о комфортном жилье и при этом строите стабильную карьеру — отправляйте отклик.

Мы отвечаем на каждое резюме и с радостью расскажем подробнее о вакансии.