Инженер (1 линия поддержки пользователей)

Центральный банк Российской Федерации (Банк России)

Инженер (1 линия поддержки пользователей)

Воронеж, Кольцовская улица, 37А

Описание вакансии

В Единую службу поддержки пользователей ищем коллегу – профессионала и единомышленника на позицию инженер 1 категории.

Задачи:

  • Обработка обращений пользователей в Service Desk,
  • Анализ, классификация, регистрация обращений пользователей,
  • Консультирование пользователей и решение инцидентов в соответствии с базой знаний,
  • Выполнение стандартных запросов на обслуживание,
  • Информирование пользователей о ходе работ над запросом,
  • Получение обратной связи по результатам решения запроса.
Наши ожидания от кандидатов:
  • Высшее IT образование,
  • Опыт работы в сфере ИТ-поддержки пользователей от 2-х лет,
  • Знание основ сетевых технологий,
  • Знание основ эксплуатации аппаратно-программных средств.

Мы предлагаем:

  • График работы 5-дневная рабочая неделя, 8-часовой рабочий день;
  • Получение действительно уникального опыта в мегарегуляторе, участие в проектах, которые напрямую или косвенно затрагивают весь финансовый рынок России;
  • Возможности для профессионального развития и развитую ИТ культуру: наставничество, обучение в Университете Банка России, профессиональные клубы, конференции, сильная команда руководителей и коллег;

  • Стабильность при постоянном развитии;

  • Широкий социальный пакет (дополнительные дни к отпуску, возможности для отдыха по льготным ценам, корпоративные скидки на спорт и активная спортивная жизнь внутри Банка России, пенсионная программа и многое другое).

Навыки
  • BMC Remedy
  • ITIL
  • ITSM
  • Работа с людьми
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

РТК-ЦОД
Полный день
  • Воронеж

  • Не указана

Рекомендуем
РАНТЕЛ
Полный день
  • Воронеж

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Банк ДОМ.РФ
Полный день
  • Воронеж

  • до 70000 RUR

Окноритет
Полный день
  • Воронеж

  • от 70000 RUR

Интеллектуальные системы

Младший инженер технической поддержки

Интеллектуальные системы

Полный день
  • Воронеж

  • до 51750 RUR

Ростелеком
Полный день
  • Воронеж

  • до 68750 RUR

Яр, отель
Полный день
  • Воронеж

  • от 70000 RUR

Страховая бизнес группа
Полный день
  • Воронеж

  • до 60000 RUR

ИК СИБИНТЕК
Полный день
  • Воронеж

  • до 60000 RUR

Ростелеком
Полный день
  • Воронеж

  • до 75750 RUR

РТЛабс
Сменный график
  • Воронеж

  • от 60000 RUR

СИБУР, Группа компаний
Полный день
  • Воронеж

  • от 60000 RUR

Т1
Полный день
  • Воронеж

  • от 60000 RUR

Ростелеком

Старший инженер

Ростелеком

Полный день
  • Воронеж

  • от 68000 RUR

Аптеки Столички

Инженер

Аптеки Столички

Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 70000 RUR

КРОК
Удаленная работа
  • Воронеж

  • до 70000 RUR

Совкомбанк
Полный день
  • Воронеж

  • от 61000 RUR

Гром Картридж

Сервисный инженер

Гром Картридж

Полный день
  • Воронеж

  • от 70000 RUR

МТС
Полный день
  • Воронеж

  • от 58000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию