Оператор call-центра

В нашу команду приглашаем активного, внимательного и ответственного человека на должность Оператора колл-центра. Мы ищем специалиста с отличными коммуникативными навыками, способного грамотно обрабатывать обращения жильцов, быстро реагировать на запросы и эффективно взаимодействовать с командой.

Основные обязанности:

•Прием и регистрация входящих заявок от жильцов по телефону и через Telegram-бот;

•Ведение базы данных обращений и заявок;

•Делегирование заявок профильным сотрудникам и отслеживание сроков выполнения;

•Ведение внутренней отчетности по обращениям;

•Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.

Требования к кандидату:

•Свободное владение русским и узбекским языками (устная и письменная речь);

•Опыт работы в сфере клиентского сервиса или колл-центре будет преимуществом;

•Уверенное владение компьютером, знание базовых программ (Word, Excel, почтовые сервисы);

обязательное условие — умение регистрировать электронные почтовые ящики самостоятельно;

•Грамотная речь, умение слушать и находить общий язык с разными людьми;

•Внимательность к деталям, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности;

•Высокий уровень ответственности и самоорганизации.

Ключевые навыки:

•Клиентоориентированность и тактичность в общении;

•Навыки деловой коммуникации;

•Быстрая обработка информации и принятие решений;

•Владение современными средствами связи и мессенджерами;

•Умение вести документооборот и работать с внутренними CRM-системами (будет плюсом).

Мы предлагаем:

•Зарплата от 5 000 000 млн в испытательном сроке а дальше больше

•Комфортный офис, дружный коллектив;

•Обед за счёт компании;

•Возможность профессионального роста и развития.

⸻

Если вы соответствуете указанным требованиям и готовы стать частью нашей команды — присылайте свое резюме