Технический тренер для внешних клиентов

Мы в поиске Технического тренера, который будет разрабатывать и проводить учебные курсы для технических специалистов - администраторов и инженеров на стороне наших клиентов, а также поддерживать инфраструктуру учебного центра.

Если у тебя есть технический бэкграунд и тебе интересно делиться своими знаниями с большой аудиторией — мы ждем тебя в команде учебного центра!

Команда обучает клиентов тонкостям наших продуктов, непрерывно совершенствует учебные материалы и разрабатывает новые подходы в образовании.

Над чем предстоит работать:

• Проводить онлайн-тренинги для клиентов по продуктам компании: ПО для контактных центров, Чат-бот платформа, AI-платформа, low-code платформа;

• Администрировать сервер учебного центра;

• Разрабатывать электронные обучающие материалы: тренажеры, тесты, симуляторы и т.д.;

• Заниматься актуализацией учебных программы и методических материалов на регулярной основе;

• Контролировать функционирование смежного ПО: ОС, БД и т.д.;

• Взаимодействовать с внутренними заказчиками и экспертами по вопросам разработки курсов: сбор материала, уточнение запроса, написание сценария, согласование учебного контента, получение обратной связи.

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• опыт администрирования и понимание принципов работы Linux и основных сервисов: Nginx, Iptables\Firewalld, SSH, NTP, DHCP

• знания сетевых технологий: TCP\IP, Iproute2, SIP

• знание современных API и форматов данных - rest API, JSON, XML

• знание принципов работы систем виртуализации (VmWare, KVM)

• владение основами языка Python

• опыт публичных выступлений, умение управлять групповой динамикой

• умение понятно и структурно излагать и визуализировать информацию

Будет плюсом:

• образование по одному из ИТ-направлений

• пройденное дополнительное обучение или повышение квалификации в роли тренера/преподавателя

• опыт проведения презентации и обучения по техническим и не техническим продуктам или процессам

• опыт обеспечения высокой доступности для критичных систем