Оператор ресепшена (Медицина)

Budu – это уникальный medtech сервис по управлению здоровьем, объединяющий технологичную платформу для онлайн-консультаций, сервисы превентивной диагностики и внутреннюю команду экспертов-врачей в собственных клиниках в г. Москве и г. Санкт-Петербурге.

Мы создали высокотехнологичный продукт в области ДМС, в рамках которого мы полностью отвечаем за сервис, лечение и сопровождение на всех этапах, а пользователю предоставляем удобный цифровой путь для получения медицинских услуг. Современный цифровой ДМС позволяет сохранить стандарты классической медицины и предоставить клиентам удобный digital сервис.

Обязанности:

• ответ на входящие звонки, поступающие в клинику, в соответствии с правилами ведения телефонных переговоров;
• оформление записи пациентов на первичные и последующие консультации врачей, диагностические исследования в соответствии с установленными временными правилами приема пациентов;
• проведение телефонных переговоров с пациентами для подтверждения записи на прием к врачу, отправка напоминаний о приеме через мессенджеры;
• организация разрешения вопросов, поступающих по телефону, которые не требуют прямого участия администрации клиники;
• привлечение пациентов в клинику в соответствии с установленными правилами Общества.

Требования:

• опыт работы от полугода оператором в контакт- центре;
• желателен опыт работы в клиниках, осуществляющих обслуживание пациентов по ДМС, знание специфики страховых пациентов и пациентов за наличный расчет.

• график работы 5\2 (2 выходных в воскресенье и понедельник); с 09.00-18.00;
• удаленный формат работы;
• предоставление техники для работы;
• заработная плата: оклад 50 тыс. руб. + 10 тыс. руб. премия;
• официальное трудоустройство и социальные гарантии согласно ТК РФ;

• медицинское обслуживание сотрудников (программа ДМС), страхование от несчастного случая после испытательного срока;

• бесплатный доступ в корпоративную электронную библиотеку: более 1000 книг по бизнесу, менеджменту, продажам, для профессионального и личного развития;
• система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников;
• команду профессионалов и просто хороших людей, которые всегда готовы помочь и поддержать;

Мы уверены, что важно никогда не прекращать учиться и развиваться, поэтому дополнительно у нас есть для всех сотрудников:

• корпоративный учебный портал с открытым доступом к вебинарам, митапам и тренингам для всех желающих.