Главный эксперт по сопровождению ВКС

Привет!

Мы — команда CongrIT, эксперты в разработке комплексных IT-решений для бизнеса.

Наша ключевая специализация — FinTech: платежные системы, мобильный банкинг, CRM, налоговый мониторинг, лизинговые сервисы и другие цифровые продукты.

За нашими плечами — более 40 успешных проектов для топ-5 банков России.

Мы создаём решения, которые помогают бизнесу ускоряться, автоматизироваться и расти.

Экспертиза, прозрачность и инновации — основа подхода нашей компании.

Основные технологии, которые мы используем: Java, React, Node.js, PostgreSQL, Kafka, DevSecOps, PHP, Python.

Сейчас мы в поисках опытного Главного эксперта по сопровождению ВКС, который захочет вести команду, развивать сервисы видеоконференций, сопровождать VIP-мероприятия и выстраивать отказоустойчивую инфраструктуру

Задачи, которые предстоит решать:

• Управлять командой сопровождения сервиса ВКС;
• Распределять и ставить задачи сотрудникам, контролировать выполнение;
• Управлять группами по развитию сервиса ВКС, выбора, внедрения и сопровождения платформ UC, формата и наполнения переговорных комнат;
• Сопровождать серверную инфраструктуру предоставляемых сервисов;
• Осуществлять поддержку VIP мероприятий;
• Анализировать и прорабатывать формат сопровождения предоставляемых сервисов (АТВ, вебинары, Толк, CMS);
• Планировать бюджет и организацию закупок оборудования;
• Документировать свою деятельность(управлять статьями базы знаний (HP Service Manager), контролировать ведение проблем, их анализ и устранение).

Что мы ждем:

• Опыт работы в сфере ВКС, AV (аудио-видео) или IT-инфраструктуры от 5 лет;
• Знание линеек оборудования ВКС (Poly, Yealink, Cisco, Huawei);
• Опыт поддержки и эксплуатации крупной распределённой; инфраструктуры ВКС (от 500 переговорных и выше);
• Высшее образование;
• Отличное понимание архитектуры систем ВКС (Cisco, Poly, Zoom, Microsoft Teams, Webex, и др.);
• Отличное понимание архитектуры и принципов построения переговорных на базе программных ВКС решений (BYOD, Mini-PC, веб-камеры, микрофоны, коммутация);
• Навыки работы с системами управления переговорными комнатами, конференц-залами и площадками для проведения массовых мероприятий (Crestron, Extron, AMX и т.п.);
• Понимание принципов IP-сетей, QoS, SIP, RTMP, WebRTC и др;
• Опыт проектирования и внедрения AV/ВКС-решений — как самостоятельно, так и через подрядчиков;
• Опыт работы с системой заявок / тикетингом (Jira, HP Service Manager и др.);
• Навыки ведения бюджетов (OPEX/CAPEX), планирования закупок оборудования и лицензий;
• Опыт автоматизации мониторинга систем (IoT, сенсоры, дашборды и т.д.).

От нас:

• Проекты, которые вдохновляют: участие в разработке цифровых продуктов для топ-5 банков России — реальные вызовы, значимый результат;
• Индивидуальный подход: подбираем проект, который соответствует твоим интересам, опыту и профессиональным амбициям;
• Рост в среде экспертов — обмен опытом, живое комьюнити, доступ к знаниям и возможность быстро прокачивать навыки;
• Прозрачные условия: официальное оформление в аккредитованной IT-компании (гибкие условия сотрудничества);
• Достойное вознаграждение: обсуждается индивидуально, исходя из твоих ожиданий и опыта;
• Гибрид, г. Москва 5/2: соблюдая work-life баланс Открытый коллектив: поддержка, взаимопомощь и отсутствие бюрократии.