Специалист по работе с клиентами (претензионная работа)

ГК АГАТ – одна из ведущих автомобильных компаний России, входящая в ТОП-10 автодилеров страны. Мы продолжаем расти и расширяться, создавая возможности для развития более чем 6000 наших сотрудников по всей стране.

Качество – основа нашего успеха. В должности специалиста по работе с клиентами вы будете играть ключевую роль в поддержании высокого уровня сервиса и сохранении лояльности наших клиентов.

Ваши задачи:

• Контроль соблюдения бизнес-процессов компании сотрудниками автосалона;
• Работа с обращениями клиентов, по вопросам качества обслуживания;
• Работа с претензиями клиентов;
• Работа на порталах дистрибьютора;
• Ведение отчетности.

Наши пожелания:

• Опыт общения с клиентами и умение находить решения в сложных ситуациях;
• Уверенное владение компьютером, включая навыки работы с 1С.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление, полностью "белая" заработная плата;
• График работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Оплачиваемый ученический отпуск;
• Возможности карьерного роста в крупнейшем автомобильном холдинге (продажи, сервисное обслуживание, кредитование/страхование, служба качества и т.д.);
• Скидки на обслуживание и приобретение автомобилей в компании ГК АГАТ.

Если у вас возникнут вопросы по вакансии или вам сложно определиться с должностью, не стесняйтесь обращаться к нам.