Менеджер по работе с клиентами

Parametr — девелопер коммерческой недвижимости полного цикла. Отдельная компания в структуре Группы ПИК.
Мы ставим себе целью менять представление о «промзоне» и создавать продукты нового уровня в индустриальной недвижимости: делать их красивыми и органично вписанными в городскую среду.

Задачи:

• Организовывать и управлять входящими обращениями клиентов через телефонные и электронные каналы связи, обеспечивая оперативный и качественный ответ на запросы.
• Информировать клиентов о текущих проектах компании, предоставлять необходимую информацию по их запросам, а также организовывать встречи с клиентами для более детального обсуждения.
• Обеспечивать клиентов актуальными данными по проектам и предоставлять отчетные сведения по запросу, включая информацию о результатах своей работы.
• Принимать входящие звонки и обрабатывать запросы через электронные каналы, готовить коммерческие предложения и организовывать встречи с клиентами для обсуждения возможного сотрудничества.
• Активно участвовать в телефонных переговорах, внутренних совещаниях и встречах с клиентами, представляя интересы компании
• Корректное и полное заполнение данных в CRM-системе, а также формировать отчетность по результатам работы с клиентами для анализа и улучшения клиентского сервиса
• Предоставлять актуальную информацию о состоянии текущих проектов и потребностях клиентов, а также высказывая предложения по улучшению сервисного обслуживания.

Что для нас важно:

• Опыт работы на аналогичной должности не менее 2 лет
• Опыт работы в сфере продаж или обслуживания клиентов
• Отличные коммуникативные навыки
• Умение работать с клиентами и находить подход к различным типам людей
• Навыки ведения переговоров и презентации продукта
• Высокая степень самоорганизации и ответственность
• Стрессоустойчивость и умение работать в условиях многозадачности
• Ориентированность на результат и клиентский успех.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Гибридный формат работы, график 5/2, с 9:00 до 18:00 или 10:00 до 19:00
• Широкий выбор услуг по программе лояльности (корпоративные скидки на ДМС, изучение иностранных языков, спорт, путешествия и многое другое)
• Команду единомышленников, где приветствуется инициативность и стремление к достижению результатов. Каждый сотрудник имеет возможность предложить идею и повлиять на процесс.

Если вы хотите присоединиться к нам и внести свой вклад в успех нашей компании, то мы с нетерпением ждем вашего отклика!