Оператор службы поддержки

Обязанности:

• Приём и оперативная обработка входящих телефонных звонков, точная фиксация запросов и своевременная передача информации соответствующим специалистам;

• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций, выявление потребностей клиентов и предложение оптимальных решений;

• Работа осуществляется в программах 1С и Bitrix24 (обучаем).

Требования:

• Грамотная речь, правописание;
• Высоко развитая эмпатия и навыки проявления терпения в различных ситуациях;
• Умение формулировать и выражать мысли;
• Знание программ Word и Excel на базовом уровне.

• Испытательный срок — 1 месяц;

• Премиальные вознаграждения за результативность в работе;

• Официальное оформление по ТК РФ;

• Пятидневная рабочая неделя, с 9:00 до 18:00 - с плавающими выходными;

• За счет компании 30% расходов на занятия спортом (фитнес, бассейны и т.д.);
• Комфортный и современный офис, расположенный по адресу: г. Москва, Рязанский проспект д.75к4.