Специалист технической поддержки 2-3 линия

Описание вакансии

Ищем в свою команду разработки Специалиста технической поддержки (2-3 линия).

Обращаем внимание, что данная вакансия не предполагает использование ее в режиме подработки (не основной работы )!!!

Обязанности:

Коммуникация со смежными отделами (отделом андеррайтинга, юристами, аналитиком etc).
Оказание техподдержки 2-3 линии для внутренних сотрудников (включая оперативную реакцию на проблемы через чаты).
Расследование найденных "багов" и последующее их описание (на чьей стороне произошла ошибка, как исправить, есть ли ошибка в принципе и т.п.).
Выполнение операционных задач в CRM системах.
Тестирование продуктов компании и передача информации в соответствующие отделы.

Требования:

Образование предпочтительно техническое/ IT (в том числе курсы IT).
Базовые знания SQL обязательно!
Базовые знания любого языка программирования будут большим преимуществом!
Понимание что это и зачем нужны Postman/Swagger.
Четкое понимание как работает связь front - back.
Базовые навыки тестирования.
Системы контроля версий — желательно понимать зачем нужны, будет преимуществом опыт работы с веб интерфейсами.
Умение пользоваться консолью разработчика в браузере обязательно!
Сформированные навыки работы с большим количеством информации.
Умение грамотно формулировать и объяснять суть технических вопросов.
Большое желание учиться и развиваться в профессии.

Условия:

График работы обсуждается (5/2 или 2/2).
Удаленная работа.
Оформление возможно по ТК РФ, по ГПХ (готовы обсуждать на собеседовании).
Выплата з/п на карту и всегда вовремя.
Пересмотр зарплатной ставки по мере роста квалификации.
Возможность быстрого развития актуальных навыков под кураторством опытного наставника.
Возможность оформления в аккредитованную IT- компанию.