Региональный менеджер по премиальному обслуживанию

Требования :

• высшее экономическое образование;
• развитые навыки продаж, презентационные навыки;
• готовность к разъездному характеру работы для проведения встреч вне офиса банка;
• опыт работы с премиальными клиентами;
• высокий уровень клиентоориентированности;
• хороший вкус, высокая насмотренность;
• развитые организационные навыки.

Обязанности:

• формирование и реализация стратегии развития premium-сегмента;
• увеличение клиентской базы и доходности направления;
• анализ рыночных трендов и конкурентов для разработки конкурентоспособных предложений;
• обеспечение высокого уровня сервиса для премиальных клиентов;
• внедрение индивидуальных решений и эксклюзивных услуг (персональные менеджеры, инвестиционные консультации, льготные условия);
• работа с лояльностью и удержание ключевых клиентов;
• контроль за выполнением планов по продажам premium-продуктов (депозиты, инвестиции, кредиты, страхование);
• развитие партнерских программ (коллабороции с брендами, эксклюзивные события);
• подбор, обучение и мотивация команды персональных менеджеров;
• оптимизация внутренних процессов для повышения эффективности обслуживания;
• координация со смежными департаментами для реализации премиальных инициатив;
• участие в разработке digital-решений для premium-клиентов (мобильные приложения, онлайн консультации);
• мониторинг KPI;
• подготовка отчетов для топ-менеджмента;
• организация эксклюзивных мероприятий для клиентов.

Компетенции:

• готовность отвечать за результат и развиваться в продажах;
• умение работать с большим количеством информации в условиях многозадачности;
• умение быстро перестраиваться под приоритетные задачи и нужды бизнеса.

Личностные качества:

• инициативность;
• исполнительность;
• умение работать в команде;
• умение проявлять лидерские качества;
• нацеленность на результат;
• коммуникабельность;
• стрессоустойчивость;
• умение организовывать процессы.