Руководитель сервисного отдела

▌ Вакансия: Руководитель сервисного отдела

▌ Описание должности

Мы приглашаем опытного специалиста возглавить наш сервисный отдел, специализирующийся на быстрой и качественной замене автомобильных масел, фильтров и тормозных колодок. Вам предстоит руководить командой специалистов, обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и поддерживать безупречную репутацию нашей компании среди автовладельцев.

▌ Обязанности:

- Организация и контроль работы сервисного персонала;
- Обеспечение своевременного выполнения заказов по замене масла, фильтров и колодок;
- Контроль качества выполняемых работ и соблюдение стандартов сервиса;
- Оптимизация процессов замены запчастей и расходников для повышения эффективности работы команды;
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами и сотрудниками;
- Ведение отчетности и контроль учета материалов и оборудования;
- Развитие профессиональных компетенций сотрудников, обучение новым технологиям ремонта автомобилей;
- Постоянная работа над улучшением клиентского опыта и удовлетворенности качеством предоставляемых услуг.

▌ Требования:

- Опыт управления автосервисом либо опытом руководства отделом аналогичного профиля не менее трех лет;
- Глубокое понимание процесса замены моторных масел, фильтрующих элементов и тормозных колодок различных марок автомобилей;
- Навык эффективного планирования рабочего графика и распределения обязанностей между персоналом;
- Способность быстро решать нестандартные ситуации и оперативно реагировать на запросы клиентов;
- Умение эффективно управлять финансовыми ресурсами и контролировать затраты;
- Ответственность, организованность, стрессоустойчивость и лидерские качества;
- Приветствуются знания принципов построения эффективной системы контроля качества выполненных работ.

▌ Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Конкурентоспособную заработную плату + премии за достижение целей подразделения;
- Возможность карьерного роста внутри крупной сети автосервисов;
- Участие в программах профессионального развития и обучения новых технологий автосервиса;
- Дружный коллектив профессионалов своего дела.

Приглашаем вас присоединиться к команде, развивающейся динамично вместе с растущим рынком автомобильной индустрии!

Желаем вам успехов и перспектив!