Администратор проектов

ДТРРБ (Дивизион технологического развития розничного бизнеса): одно из самых крупных направлений Иннотех- разработка Омниканальной платформы для розничного направления (обслуживание клиентов физических лиц).

Омниканальность является основой современного клиентского сервиса, одним из главных принципов работы, и структурой архитектуры современного контакт-центра. В первую очередь термин омниканальность связан с коммуникацией клиента и компании, предоставлении компанией бесшовного клиентского опыта по всем каналам (соц.сети, чат-боты, мобильные приложения, мессенджеры, сайты, фронт офисы, колл-центр и пр.)

Стрим Единая клиентская идентификация

Разработка платформы для создания уникального идентификатора клиента: сбор, хранение и распознавание биометрических данных, пароли и пр.

Вместе с нами тебе предстоит:

• Учет трудозатрат проектной команды, согласование с Заказчиком, контроль за списаниями трудозатрат на проекте;
• Аналитический сбор данных, актуализация информации, формирование регулярной и разовой отчетности;
• Организация, согласование и протоколирование встреч по проекту;
• Учет и контроль исполнения поручений;
• Контроль сроков выполнения задач, с использованием Jira или аналогов;
• Ведение проектного документооборота во внутренних ИС;
• Участие в процессе бюджетирования, контроль во внутренних системах за своевременностью оплат подрядчикам за работы или оборудование;
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании по различным вопросам;
• Подготовка писем, служебных записок, отчетов по запросу руководителя;

Какие знания и навыки для нас важны:

• Развитые коммуникативные навыки:
  • умение вести коммуникации одновременно с большим количеством заинтересованных лиц в сжатые сроки
  • Опыт коммуникации (письменной и устной) с большим количеством и разнородной структурой заказчиков
• Умение обрабатывать и структурировать большие массивы информации, работать с большим количеством задач;
• Опыт работы с подрядными организациями (контрактование, финансовое закрытие);
• Практические знания и опыт использования MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), Microsoft Project, Jira, Confluence;
• Опыт работы в среде с большим количеством изменений и большим количеством неопределенности
• Способность эффективно работать в условиях многозадачности и высокой нагрузки
• Навыки подготовки протоколов встреч;
• Ответственность, внимательность, аккуратность, самостоятельность

Желательные:

• опыт ресурсного планирования;
• опыт подготовки проектной документации.
• Знание методологии проектного управления, основ управления проектами
• Навыки визуализации данных, отчетов, оформления презентации;
• Бэкграунд в ИТ (аналитика/разработка/тестирование)

Опыт работы в матричной структуре управления