Администратор

АНГЛИЧАНКА - самая крупная федеральная франчайзинговая сеть языковых клубов в России. Мы ищем Старшего администратора для курирования работы 2 филиалов сети (м. Рижская и м. Измайловская)

Что предстоит делать:

Оптимизация бизнес-процессов.

Аналитика.

Контроль.

Отчетность.

- Ежедневное операционное управление. Обеспечение ежедневного бесперебойного функционирования 2 Языковых клубов в соответствии с установленными стандартами качества;

- Контроль стандартов качества;

- Анализ конкурентов;

- Управление персоналом языковых клубов;

- Создание команды, управление коллективом, поддержание комфортной и дружеской атмосферы, мотивация сотрудников;

- Организация рекламных кампаний, направленных на привлечение новых клиентов, удержание старых учеников, увеличение количества учеников, наполняемость групп. Работа с базой клиентов;

- Работа с маркетологом, дизайнером и копирайтером;

- Публикации новостей на сайте, в Яндекс картах и соцсетях;

- Разработка и внедрение маркетингового плана. Проведение совместно с педагогами маркетинговых активностей (акций, мастер- классов, семинаров, дней открытых дверей и др.);

- Взаимодействие с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций, решение текущих вопросов, клиентоориентированность;

- Внутренний документооборот;

- Контроль оплат;

- Ведение CRM;

- Координирование всех процессов деятельности языковых клубов;

- Ежемесячная отчетность по основным показателям.

Что мы ожидаем от Вас:

* Опыт работы от 3 лет в аналогичной сфере;

* Знание английского языка на хорошем уровне;

* Опыт в преподавательской деятельности (с детьми);

* Организаторские способности;

* Построение системы управленческого учёта, обеспечение выполнения всех плановых и финансовых показателей;

* Нацеленность на коммерческий результат.

Что мы предлагаем:

• Оформление по ТК РФ;
• Оклад + KPI +бонусы -- обсуждается в зависимости от опыта и квалификации;
• График работы 5 раз в неделю по 4-6 часов: в офисе, удалённо и с посещением филиалов ( м. Рижская, Измайловская)
• Бесплатное обучение.