Управляющая/старший администратор

Основные обязанности:
- Проведение планерок, постановка задач команде.
- Контроль выполнения ежедневных, ежемесячных рутинных процессов.
- Ведение отчетности в CRM, Google-таблицах, контроль конверсий, расходов.
- Анализ эффективности сотрудников, предоставление обратной связи.
- Планирование и контроль выполнения планов по заявкам, выручке, пробным занятиям.
- Контроль выполнения плана продаж.
- Работа с маркетингом: акции, абонементы, привлечение клиентов.
- Поиск, собеседования, стажировка и адаптация новых сотрудников.
- Мотивация, обучение, контроль эффективности команды (тренеры, администраторы).
- Курирование всех сотрудников студии.
- Контроль состояния студии (чистота, ремонты, доставка инвентаря, расход материалов).
- Решение оперативных вопросов (технических, логистических, клиентских).
- Управление клиентской базой, сбор отзывов, работа с лояльностью.
- Встреча учеников, оформление абонементов.
- Контроль расписания тренеров и загрузки залов.
- Решение конфликтных ситуаций с клиентами.
- Поддержка в организации мероприятий (мастер-классы, дни открытых дверей).

Требования:
- Опыт управления фитнес-студией, салоном красоты или клубом от 1 года.
- Навыки продаж и работы с клиентами в сфере услуг.
- Управление персоналом (найм, обучение, мотивация).
- Финансовая грамотность (бюджет, KPI, доходы/расходы).
- Работа с CRM, Excel, Google-таблицами.
- Клиентоориентированность (разрешение жалоб, повышение лояльности).
- Лидерские и организаторские способности.
- Стрессоустойчивость, многозадачность.
- Коммуникабельность, презентабельный внешний вид.

Условия работы:
- Оклад 85 000₽ + премии от продаж после испытательного срока.
- Рабочее место и техника предоставляются.
- График 2/2 (10:00–22:00 будни, с 10:00-20:00 выходные),
- Обучение и тренировки за счет компании.
- Дружный коллектив, быстрый карьерный рост с возможностью стать управляющей компании.