Младший менеджер по развитию проекта BDO

Фогейм — издатель онлайн-игр, занимающий лидирующие позиции на российском рынке.

Наша компания уже более 15 лет успешно развивает игровую платформу Фогейм (4game.ru) и издает компьютерные игры в России, СНГ, Европе, Латинской Америке.

На нашей платформе опубликованы такие легендарные игры, как Lineage II, AION, Ragnarok Online и другие. У нас амбициозные планы по запускам новых крупных проектов.

Мы предлагаем работу над крутыми проектами в дружной команде и все преимущества работы в российской IT-компании.

Сейчас мы в поиске младшего менеджера по развитию игрового проекта (Black Desert).

Обязанности:

• Разбор обращений в Службе поддержки пользователей на второй линии поддержки;

• Помогать специалистам службы поддержки в процессе разбора обращений первой линии поддержки;

• Помогать команде издателя в проведении еженедельных профилактических работ;

• Выполнение задач по поддержке проекта;

• Участвовать в проведении GM-ивентов в игре;

• Проверять и воспроизводить игровые ошибки на тестовом сервере, заводить проблемы в баг-трекер;

• Следить за соблюдением правил в игре, искать решения конфликтных ситуаций.

Что мы ждем от тебя:

• Грамотную устную и письменную речь;
• Ответственность;
• Инициативность;
• Стрессоустойчивость.

Плюсом будет:

• Опыт игры в BDO;
• Знание английского языка.

Условия работы:

• Официальное оформление по ТК РФ (аккредитованная IT компания);

• График работы: понедельник-пятница, 10:00 - 19:00;

• Работа в офисе или гибридном формате (часть дней в офисе, часть удаленно);
• Социальный пакет (добровольное медицинское страхование, страхование жизни, корпоративный психолог);
• Возможность профессионального обучения (доступ к платформе с онлайн-курсами, программа индивидуального развития, оплата конференций, семинаров и т.д.);
• Обучение иностранным языкам;
• Корпоративная онлайн библиотека на базе Литрес;
• Корпоративные праздники с выездом за город.