Менеджер по Работе с Клиентами / Психолог / Коуч (без продаж)

Вас приветствует Life Style Group – российская компания в сфере онлайн знакомств 12-ти летней историей.

Мы достигли 1 места в сегменте индивидуального подбора пар в России.

За это время мы помогли изменить жизнь более 10 000 клиентов по всей стране. Наши услуги для руководителей, предпринимателей и тех, кто ценит время, а методика до х12 раз эффективнее Tinder, Mamba и иных сервисов.

Мы продаем уникальный продукт, аналогов которому на рынке нет. Продукт повышенного спроса: >11 млн. уникальных запросов «Знакомства» в месяц в Wordstat, почти ~10% населения РФ.

О ПОЗИЦИИ:

Вам предстоит работать с клиентами по продукту Индивидуальный Подбор Пары:

-управление своей группой 4-6 экспертов удаленного поиска;
-анализ диалогов, взаимодействия с кандидатами;
-формирование новых навыков коммуникации с клиентами;
-работа с возникающими страхами/сомнениями.

Трафик обеспечивает маркетинг (22 спец-та): >4000 обращений/месяц. Совокупная аудитория соц. сетей: 155 000+ подписчиков

Ключевые метрики:
-продукт НЕ имеет сезонности;
-рост выручки 2023 -> 2024: на 75%;
-рост выручки 2024 -> 2025: на 47%;
-рост выручки июнь 2024 -> июнь 2025: на 256% (на х2.5)

Ключевая цель:
-рост до 200 000 подп. за ~6 мес. (финансовые KPI за достижения);
-рост выручки 2024 -> 2025 х2 раза: за счет усиления маркетинга брендом основателя;
-кратное увеличение объема трафика в соц. сети: лиды, подписчики, активности.

Наша супер-сила: высокий темп роста за счет непрерывных улучшений бизнес-процессов. Каждый вносит вклад в усиление продукта. Идеи и инициатива действительно ценятся.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Сопровождение (без продаж) клиентов по услугам: подбор пары, онлайн курсы.
• Анализ анкет, внесение данных в CRM, Google таблицы.
• Предупреждение спорных ситуаций.
• Сбор обратной связи клиентов по окончанию договора: текстовые и видео-отзывы.
• Работа за ПК/ноутбуком по видео-связи.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Опыт работы в онлайн: образование, продажи будет плюсом.
• Высшее психологическое/педагогическое образование будет плюсом.
• Образование/курсы в сфере психологии/коучинга будет плюсом.
• Опытный пользователь Google.Docs, Google.SpreadSheets.
• Обязательно наличие ноутбука/стационарного ПК.
• Работа с телефона, мобильного интернета – невозможна.
• Высокая грамотность речи: устная и письменная.

УСЛОВИЯ:

• Полностью онлайн, из любой точки мира. Не подходит для подработки.
• График: свободный-ненормированный, на связи: 10:00 – 20:00 МСК.

• Оплата: процент от суммы договоров клиентов, переданных в работу:

1-ый месяц (среднее): 30 000 руб. – 40 000 руб.
2-ой месяц (среднее): 40 000 руб. – 50 000 руб.
3-ий месяц (среднее): 50 000 руб. – 60 000 руб.
4-ий месяц (среднее): 60 000 руб. – 90 000 руб.

• Карьерный рост до Куратора Отдела (от 2-6 экспертов в управлении).

ЧТО ДАЕТ НАША КОМПАНИЯ?

• Сильный основатель и Руководитель Продукта многому могут научить в онлайн-продажах, психологии, тонкостях работы с ПРЕМИУМ сегментом: руководители, предприниматели.
• Твердая система обучения из >500 видео-уроков: психология продаж по видео/переписке, конфликтология, риторика в спорах.
• Личное наставничество позволяет выходить на указанный заработок (при строгом соблюдении правил) на 3-4 месяц с нуля.
• Ежемесячные индивидуальные/групповые занятия с корп. коучем за счет компании.
• Можно проходить собственные (психология отношений, знакомств, коммуникация) и внешние курсы (маркетинг, продажи, HR) за счет компании.

Наша команда работает на общую цель – создать сервис №1 в мире по индивидуальному подбору пар для людей с высокими стандартами жизни.

ВАЖНО! Ваше сопроводительное письмо обязательно прочтут.