Директор обособленного структурного подразделения (Контакт-центр)

Деловые Линии – одна из ведущих транспортно-логистических компаний России. Мы решаем любые логистические задачи для бизнеса и частных лиц.

Приглашаем кандидатов на вакансию ­­­­­­­Директор обособленного структурного подразделения (Контакт-центр).

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Прозрачную систему оплаты труда: стабильный оклад и премию за выполнение плановых показателей;
• Обучение за счет компании и опытного наставника на период адаптации;
• Работу в команде профессионалов с возможностью карьерного роста и развития внутри компании;
• Подарки детям сотрудников, скидки на услуги перевозки, сувениры и призы за участие в корпоративных конкурсах.

Место работы: г. Самара, ул. Демократическая, д. 45 А.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Организовывать работу Контакт-центра с целью качественного и количественного оказания услуг;
• Организовывать работу по улучшению сервисного обслуживания, разрабатывать и реализовывать мероприятия, направленные на рост ключевых показателей работы Контакт-центра;
• Осуществлять контроль исполнения текущих проектов Контакт-центра, анализ и оценка эффективности проектов;
• Осуществлять контроль и составление бюджета, контроль затрат, составление финансовой отчетности по итогам работы;
• Представлять интересы Компании в сторонних организациях по вопросам, связанным с профессиональной деятельностью;
• Заниматься решением административно-хозяйственных вопросов.

МЫ ЦЕНИМ В КАНДИДАТЕ:

• Высшее образование;
• Опыт работы на руководящей должности от 2-х лет;
• Опыт работы в контакт-центре от 1 года (желательно);
• Опыт управления командой от 100 человек;
• Владение MS Office на уровне уверенного пользователя, знание программы 1С.

⠀
Работать в "Деловых Линиях" – это надежно и интересно!