Менеджер по работе с клиентами (без продаж)

Компания «Такском» входит в тройку компаний-лидеров, разрабатывающих IT-сервисы для коммерческих и государственных организаций, которые позволяют автоматизировать бизнес процессы (документооборот, отчетность, взаимодействие с гос. органами, выдача ЭЦП и тд.)

Вас ждет:

• Совершение исходящих вызовов действующим клиентам компании с целью предотвращения оттока (без продаж, информирование по сервисным тематикам);
• Консультирование клиентов по тарифам и услугам (подбор нового тарифного плана/состава услуг, согласование скидок, сопровождение до момента разрешения вопроса);
• Взаимодействие со смежными подразделениями для максимального; удовлетворения потребностей клиента;
• Работа с офисными программами и почтой.

Для нас важно:

• Успешный опыт работы с клиентами;
• Желание развивать профессиональные навыки и строить карьеру в IT сфере;
• Коммуникабельность, активность и готовность к разноплановым задачам в течение дня;
• Нацеленность на результат;
• Грамотная письменная и устная речь;

Мы предлагаем:

• Работа в крупной и стабильной IT-компании (более 20 года на рынке услуг);
• Полное соблюдение ТК РФ, оформление с первого дня;
• Своевременная и стабильная заработная плата (белая): фикс. оклад + бонус;
• График работы: 5/2 с 9:30 до 18:00 офис;
• Обучение продуктовой линейке и техникам сохранения в процессе работы;
• ДМС;
• Дружный коллектив с атмосферой поддержки и взаимовыручки;
• Отсутствие жесткого дресс-кода.

Мы будет рады видеть Вас в нашей команде!