CRM Manager (Team Lead)

Betera — это больше, чем работа. Мы — команда профессионалов, которые создают тренды, вдохновляют друг друга на амбициозные цели и достигают успеха на рынке Беларуси вместе. Здесь каждый может гордиться тем, что делает, реализовывать свои идеи и расти в окружении единомышленников.
Мы стремительно развиваемся и готовы делиться опытом и знаниями. Если для тебя важно быть с лидерами, в центре внимания, создавать значимые проекты и двигать индустрию вперед, будем рады видеть тебя в нашей команде!
Именно поэтому мы ищем в нашу команду CRM Manager (Team Lead).

Что будет входить твои задачи:

• Создание и внедрение бонусных предложений и программ лояльности, которые привлекают и удерживают клиентов;

• Совместная работа с командой аналитики для оценки эффективности бонусных программ, анализа рентабельности и влияния на ключевые метрики, такие как привлечение и удержание клиентов;

• Сегментация клиентов для персонализации бонусных предложений и проведение A/B тестирования;

• Координация с командами маркетинга, продукта, службы поддержки и аналитики для успешной разработки и внедрения бонусных программ;

• Организация сбора отзывов по бонусным программам и внедрение улучшений на основе полученных данных.

Наши ожидания:

• От 2 лет опыта в сфере беттинга, онлайн-казино или маркетинга с акцентом на бонусные программы и программы лояльности. Приветствуется опыт в других сферах, важно, чтобы он был связан с управлением бонусами и программами лояльности;

• Умение анализировать данные и делать выводы на основе статистики и ключевых метрик, таких как привлечение (acquisition) и удержание (retention) клиентов. Ты должен уметь превращать данные в эффективные стратегии и действия;

• Глубокое понимание особенностей беттинга и онлайн-казино, знание трендов и предпочтений пользователей. Также будем рады специалистам из других сфер, имеющих отличный опыт работы с бонусами и программами лояльности, а также готовыми изучать и погружаться в особенности индустрии;

• Способность эффективно взаимодействовать с коллегами и клиентами, обладание навыками презентации и ведения переговоров. Мы ищем открытого и общительного человека, который легко находит общий язык с разными людьми;

• Практический опыт работы с системами управления контентом (CMS), CRM платформами и аналитическими программами. Навыки работы с базами данных и основами программирования будут большим плюсом;

• Понимание важности юридических требований и ограничений при разработке бонусных программ;

• Способность разрабатывать креативные и инновационные бонусные предложения. Мы ищем человека, который умеет мыслить нестандартно и готов предлагать новые идеи;

• Умение работать независимо, предлагать и внедрять новые идеи;

• Способность эффективно управлять своим временем и приоритетами, успешно работать в условиях ограниченных дедлайнов и оперативно реагировать на изменения;

• Готовность к работе в динамичной среде, умение быстро адаптироваться к новым задачам и вызовам. Мы ищем человека, который может легко приспосабливаться к изменениям и оперативно находить решения в новых ситуациях.

• Конкурентная заработная плата с ежегодным пересмотром, а также бонусы 2 раза в год;
• Приятный график 5/2 с 10:00 до 18:00 и гибридный формат работы;
• 5 Day Off и 16 Hours off для решения личных дел в рабочее время;
• Современный офис около метро в одном из самых ярких зданий нашего города – БЦ "Футурис". Для тебя в офисе есть зоны отдыха с массажным креслом, настольным теннисом, бильярдом, PS, скалодромом и настольными играми;
• Оплата внешнего обучения для повышения твоих hard skills, а также внутренняя база для обучения;
• Компенсация транспорта – на твой выбор проездной на общественный транспорт, такси или заправка личного автомобиля;
• Компенсация медицинской страховки и занятий спортом, а также бесплатный шеринг велосипедов и билеты на спортивные мероприятия;
• Ты сможешь участвовать в насыщенной корпоративной жизни за счет компании: ежегодные летние и зимние корпоративные мероприятия, ежеквартальные оплачиваемые тимбилдинги. Вместе с Betera Team плаваем на байдарках, участвуем в полумарафонах, сажаем деревья и просто круто отдыхаем;
• Ты также сможешь присоединиться к нашим волонтерским проектам: мы помогаем приютам для животных, детским учреждениям и пожилым людям, а также поддерживаем экологию в нашем “зеленом офисе” и за его пределами.

Звучит интересно? Ждем твое CV!

Общереспубликанский банк вакансий на информационном портале государственной службы занятости о вакансии на должность "CRM Manager" ( полное наименование должности в соответствии с ЕКСД: Специалист по маркетингу) не размещается на основании абз.5 ст. 34 закона Республики Беларусь «О занятости населения»