Начальник отдела-технолог

Описание вакансии

Обязанности:

Отвечать за максимизацию проникновения страховок как на этапе выдачи продукта, так и на портфеле, минимизация отключаемости (в т.ч. через реактивное и проактивное удержание);
Обзор рынка и потребности наших клиентов и потенциальной аудитории, разработка продукта, максимально подходящего нашим клиентам. Баланс доходности и привлекательности продукта;
Разработка как базовых продуктов (СМС-инфо, антифрод, работа/жизнь), так и менее стандартных (аптечный кэшбэк, подписки, ваучеры юрист/психолог/работник на час, пропуск минимального платежа по кредитной карте за деньги, страхование %% по вкладам и т.д.);
Основные KPI:

% проникновения страховок на продаже и на портфеле;

рост доходности основного продукта на Х руб;

Требования:

Понимать оптимальные клиентские пути выдачи продукта и продажи комиссионных продуктов на жизненном цикле, когда нужно применять пробный бесплатный период, а когда нет.
Понимание важности сбора обратной связи от клиентов – комиссионные продукты - это одна из самых раздражающих клиентов тем, надо уметь с этим работать;
Понимание, как избежать НДС, как не включать комиссионные продукты в расчёт ПСК, как не попасть на штрафы ЦБ и роспотребнадзора (навязывание услуг, где можно подключить автоматом услугу, где нет);
Разбираться, как правильно и удобно подписывать с клиентом согласия на всю комиссионку.

Мы предлагаем:

Стабильный доход: оклад + персональная надбавка + бонус;
Корпоративные программы обучения: треки обучения для разных групп должностей, циклы управленческих тренингов, а также тренинги с открытой записью для любого сотрудника;
Возможность обучения на внешних площадках – партнерах банка;
Льготные условия кредитования для сотрудников Банка (упрощенная процедура без страхования, поручительства и обеспечения);
Программа корпоративных скидок BestBenefits для сотрудников;
График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00;
Оплата мобильной связи для сотрудников, чья деятельность связана с оперативным взаимодействием с клиентами/партнёрами;
Открытая культура общения, внутренний информационной портал банка, телеграмм канал для сотрудников банка с полезной информацией и розыгрышами;
DayOff (выходной) в твой день рождения.