Presale-менеджер (ИТ-аутсорсинг)

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ». С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.

Мы аккредитованная ИТ-компания, вакансия открыта в группе пресейла.

• Техническая поддержка отдела продаж от помощи в выявлении потребности до заключения договора;

• Анализ потребностей заказчика, технических заданий и тендерной документации;

• Разработка технических решений, как самостоятельно, так и в составе проектных команд, в соответствии с ТЗ или требованиями заказчика.

• Участие в переговорах с заказчиками, формализация требований заказчиков для определения оптимального решения.

• Расчет стоимости коммерческих предложений и услуг.

• Подготовка технико-коммерческих предложений, ТЭО, ФЭО.

• Формирование технических запросов в адрес смежных отделов, соисполнителей, партнеров при необходимости.

• Организация рабочих групп при работе над комплексными проектами.

• Участие в разработке технической документации: ТЗ, технические решения, пояснительные записки, структурные/логические схемы.

• Участие в разработке новых продуктов и услуг, в разработке презентаций по предложениям, сервисам и услугам.

• Участие в подготовке бюджетов проектов и последующий план-фактный анализ.

• Развитие отношений с вендорами и партнерами (производители ИТ-оборудования, программное обеспечение, сервисные партнеры).

• Опыт работы в пресейл или консалтинге в сфере аутсорсинга ИТ-услуг от 2 лет.

• Опыт работы с конкурсной документацией и подготовка предложений для тендеров.

• Навыки подготовки коммерческих предложений, расчета SLA и KPI для инфраструктурных проектов.

• Понимание состава услуг в рамках сервисных услуг (техническая поддержка ИТ-инфраструктуры, поддержка пользователей).

• Понимание виртуальной/физической инфраструктуры корпоративных приложений и структуры ценообразования технической поддержки.

• Техническая грамотность при подготовке описаний продуктов, решений.

• Способность брать на себя ответственность.

• Коммуникативные навыки, креативное мышление, умение находить решения в нестандартных ситуациях, нацеленность на результат.

Желательно:

• Знание основ ITIL;

• Английский язык на уровне чтения технической документации.

• Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
• Уровень оплаты обсуждается с финальным кандидатом индивидуально, исходя из его ожиданий и опыта;
• Формат работы для сотрудников г. Москва: офисный 5/2 на период испытательного срока, далее - гибридный, не менее 3 дней в неделю работа из офиса;
• Территориально в Москве офис находится на м. Алексеевская/м. Марьина роща (5 минут езды на корпоративном транспорте);
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• План адаптации и наставник на испытательный срок;
• Сообщества: школа спикеров, дебат-клуб, писатели Хабр, киберспорт;
• Спорт: футбольный, волейбольный и баскетбольный клубы;
• Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Понимаю» (психологические и юридические консультации);
• События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы;
• Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия;
• Собственный комфортный офис, где есть место не только для работы, но и для спорта и отдыха: спортзал, салон красоты, летний коворкинг на крыше;
• Питание: столовая, оборудованные кухни, кофейный киоск, вендинговые аппараты здоровой еды.