Руководитель Call-центра

Юридическая компания ООО ПКО «Экспресс Коллекшн» приглашает на работу начальника call-центра!

Вам нравится работа, связанная с общением с людьми и решением сложных задач? Хороший руководитель - это точно про вас? Привлекает стабильная работа в развивающейся?

Вы хотите сделать новый шаг в своей карьере, поменять сферу деятельности и применить уже имеющийся опыт?

Тогда мы будем рады сотрудничеству!

Преимущества рaботы в нaшей кoмпании:

Kонкуpeнтная заpабoтная платa oт 80 000 pублeй;

Прозрачная система начисления зарплаты (белая зарплата) и официальное трудоустройство по ТК РФ;

8-часовой рабочий день (9:00 -18:00);

Дружная и увлечённая общим делом команда;

Возможность быстрого профессионального и карьерного роста;

Развитая система корпоративных мероприятий:

• Незабываемые праздники для сотрудников;
• Полис ДМС;
• Выездные мероприятия: организация праздников на природе, в других городах и даже странах!
• Зона отдыха с чаем и кофе.

Льготное посещение театров, концертов, выставок и других культурных мероприятий.

Обязанности:

• Организация эффективной системы досудебного взыскания;
• Организация и контроль работы coll-центра;
• Общение с клиентами по взысканию и контроль оплаты;
• Аудит количества и качества переговоров;
• Проведение обучения для новых сотрудников coll-центра.
  
  Требования:
• Опыт работы в сфере взыскания/ юриспруденции/ управлении персоналом/ контактного центра;
• Навык ведения переговоров, грамотная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Навыки решения конфликтов;
• Знание правил бесконфликтного общения;
• Умение эффективно общаться с коллегами и работать в команде;
• Умение планировать, организовывать и делегировать работу;
• Точность и внимательность к деталям;
• Умение работать с офисными программами, электронной почтой и базами данных;
• Исполнительность, дисциплинированность и ответственность в работе;
• Соблюдение конфиденциальности информации, которая получена в ходе работы.

​​​​​​​